Mes compétences :
Management
atelier management
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Audit
Entreprises
INTER MUTUELLES ASSISTANCE
- RESPONSABLE D'ENTITE
Niort2014 - maintenantResponsable d’un service de 60 collaborateurs répartis en 3 pôles intervenant sur des périmètres différents (integration des factures prestataires dans le système comptable, contrôle tarifaire des factures et qualité opérationnelle) :
Organisation de reunion de service : diffusion d’informations et instauration d’une dynamique collective
Participation à la motivation des équipes en veillant au bien être et au maintien du climat social.
Supervision des flux et réalisation de reporting.
Participation à la réalisation et au suivi budgétaire.
Management direct de 5 managers
Réalisation de reunions d’équipe et d’entretiens individuels.
Accompagnement et montée en compétence sur les techniques managériales.
Participation aux projets de modernisation du service et accompagnement aux changements
Objectif de dématérialisation des flux.
Travail avec les services transverses et supports.
Participation aux travaux d’Audit.
Inter Mutuelles Assistance
- Responsble Entité Flux Opérationnels Prestataires
Niort2014 - maintenantRESPONSABLE D’ENTITE FLUX OPERATIONNELS PRESTATAIRES – INTER MUTUELLES ASSISTANCE
Depuis 2015
Responsable d’un service de 60 collaborateurs répartis en 3 pôles intervenant sur des périmètres différents (integration des factures prestataires dans le système comptable, contrôle tarifaire des factures et qualité opérationnelle) :
Organisation de reunion de service : diffusion d’informations et instauration d’une dynamique collective
Participation à la motivation des équipes en veillant au bien être et au maintien du climat social.
Supervision des flux et réalisation de reporting.
Participation à la réalisation et au suivi budgétaire.
Management direct de 5 managers
Réalisation de reunions d’équipe et d’entretiens individuels.
Accompagnement et montée en compétence sur les techniques managériales.
Participation aux projets de modernisation du service et accompagnement aux changements
Objectif de dématérialisation des flux.
Travail avec les services transverses et supports.
Participation aux travaux d’Audit.
Inter Mutuelles Assistance
- MANAGER D'ASSISTANCE
Niort2009 - 2014MANAGER ASSISTANCE – INTER MUTUELLES ASSISTANCE
2009 – 2014
Accompagnement et animation d'une équipe de 20 chargés d'assistance.
Pilotage de l'activité et supervision des flux.
Participation à différents projets transverses : travaux liés à l’écoute sociale (atelier management), travaux de description des emplois, mise en place de double écoute.
Inter Mutuelles Assistance
- Manager d'Assistance
Niort2009 - 2014MANAGER ASSISTANCE – INTER MUTUELLES ASSISTANCE
2009 – 2014
Accompagnement et animation d'une équipe de 20 chargés d'assistance.
Pilotage de l'activité et supervision des flux.
Participation à différents projets transverses : travaux liés à l’écoute sociale (atelier management), travaux de description des emplois, mise en place de double écoute.
