Papet ELODIE

En résumé

Entreprises

• INTER MUTUELLES ASSISTANCE - RESPONSABLE D'ENTITE

  Niort 2014 - maintenant Responsable d’un service de 60 collaborateurs répartis en 3 pôles intervenant sur des périmètres différents (integration des factures prestataires dans le système comptable, contrôle tarifaire des factures et qualité opérationnelle) :
  Organisation de reunion de service : diffusion d’informations et instauration d’une dynamique collective
  Participation à la motivation des équipes en veillant au bien être et au maintien du climat social.
  Supervision des flux et réalisation de reporting.
  Participation à la réalisation et au suivi budgétaire.
  Management direct de 5 managers
  Réalisation de reunions d’équipe et d’entretiens individuels.
  Accompagnement et montée en compétence sur les techniques managériales.
  Participation aux projets de modernisation du service et accompagnement aux changements
  Objectif de dématérialisation des flux.
  Travail avec les services transverses et supports.
  Participation aux travaux d’Audit.
  

• Inter Mutuelles Assistance - Responsble Entité Flux Opérationnels Prestataires

  Niort 2014 - maintenant RESPONSABLE D’ENTITE FLUX OPERATIONNELS PRESTATAIRES – INTER MUTUELLES ASSISTANCE
  Depuis 2015
  Responsable d’un service de 60 collaborateurs répartis en 3 pôles intervenant sur des périmètres différents (integration des factures prestataires dans le système comptable, contrôle tarifaire des factures et qualité opérationnelle) :
  Organisation de reunion de service : diffusion d’informations et instauration d’une dynamique collective
  Participation à la motivation des équipes en veillant au bien être et au maintien du climat social.
  Supervision des flux et réalisation de reporting.
  Participation à la réalisation et au suivi budgétaire.
  Management direct de 5 managers
  Réalisation de reunions d’équipe et d’entretiens individuels.
  Accompagnement et montée en compétence sur les techniques managériales.
  Participation aux projets de modernisation du service et accompagnement aux changements
  Objectif de dématérialisation des flux.
  Travail avec les services transverses et supports.
  Participation aux travaux d’Audit.
  

• Inter Mutuelles Assistance - MANAGER D'ASSISTANCE

  Niort 2009 - 2014 MANAGER ASSISTANCE – INTER MUTUELLES ASSISTANCE
  2009 – 2014
  Accompagnement et animation d'une équipe de 20 chargés d'assistance.
  Pilotage de l'activité et supervision des flux.
  Participation à différents projets transverses : travaux liés à l’écoute sociale (atelier management), travaux de description des emplois, mise en place de double écoute.
  
  

• Inter Mutuelles Assistance - Manager d'Assistance

  Niort 2009 - 2014 MANAGER ASSISTANCE – INTER MUTUELLES ASSISTANCE
  2009 – 2014
  Accompagnement et animation d'une équipe de 20 chargés d'assistance.
  Pilotage de l'activité et supervision des flux.
  Participation à différents projets transverses : travaux liés à l’écoute sociale (atelier management), travaux de description des emplois, mise en place de double écoute.
  

Formations

• Sup De Co La Rochelle

  La Rochelle 2014 - 2015

• Sup De Co La Rochelle

  La Rochelle 2014 - 2015 BADGE
  
  2015 – Ecole Sup de Co La Rochelle
  Diplome BADGE Manager Centre d’activité – Réalisation d’un mémoire sur la dématérialisation des flux
  

Réseau

Pas de contact professionnel