Pâris De Bollardière RÉMI

En résumé

Entreprises

• Sogeti - Responsable des Systèmes Applicatifs

  Issy-les-Moulineaux 2017 - maintenant

• Sogeti - Service Manager

  Issy-les-Moulineaux 2016 - 2017

• Sogeti - Transition Manager

  Issy-les-Moulineaux 2015 - 2016

• OZITEM - Responsable des opérations de l'agence Sud-Ouest

  Levallois-Perret 2010 - 2015 Contexte :
  - Gestion de multi-clients (11 clients en production)
  - Equipe de 5 personnes en production (management, recrutement, suivi, motivation)
  - Equipe de 3 collaborateurs en régie (entretiens annuels)
  
  Réalisations :
  - Mise en place d’un centre de services near-shore.
  - Organisation de l’équipe pour faire face à la montée en charge : 11 clients ajoutés en 16 mois.
  - Organisation fonctionnelle de la qualité et la continuité de services.
  - Gestion de la relation clients (tous grands comptes)
  - Suivi des collaborateurs en régie
  
  Compétences :
  - Organisation fonctionnelle (Gantt / MS Project).
  - Organisation, suivi des plannings, des réunions (Comités de Pilotage et de Direction) et des budgets (P&L).
  - Gestion de projet
  - Direction de projet
  

• Ozitem - Service Delivery Manager, mission Air France - KLM

  Levallois-Perret 2005 - 2014 Contexte :
  - Direction du Bureau Technique Windows
  - Infogérance sur une production de 2000 serveurs et 40 000 postes de travail
  - Contexte mondial géré en central
  - Management d’une équipe de 20 ingénieurs
  - Mission en engagements de résultats (SLA et KPI associés)
  - Environnement bilingue français/anglais
  
  
  Réalisations :
  - Création des Catalogues de Services de 11 activités
  - Renouvellement du contrat en 2008, 2011 et 2013
  - Délocalisation en near-shore de 50 % de l’activité en 2010.
  - Organisation fonctionnelle de la qualité et la continuité de services (100% des SLA respectés).
  - Formation de 68 collaborateurs au total (dont 47 recrutements). Turn-over : 18 mois.
  - Formation de 4 responsables des opérations
  - Gestion en cumulé de 68 personnes (plus de 3 renouvellements complets de l’équipe)
  - 4 réversibilités partielles menées à bien
  - Augmentation de la productivité de 12% par an sur la plupart des activités
  
  Compétences :
  - Organisation fonctionnelle.
  - Organisation, suivi des plannings, des réunions et des budgets.
  - Gestion de la relation clients (grands comptes)
  - Management d’équipes
  - Construction d’une infogérance ITIL
  - Rédaction du PAQ et du Plan de Réversibilité
  - Animation des instances de pilotage (comités techniques, de pilotage et de direction)
  - Gestion de l’amélioration continue
  

• Effisoft - Responsable du service Support

  Paris 2002 - 2005 Conception et création du service Support
  
  Compétences
  - Gestion de projet : coordination entre les différents acteurs et suivi de l’avancement.
  - Maîtrise d’ouvrage : mise en place d’un outil de suivi des anomalies (Oracle).
  - Animation de groupes de travail.
  Domaines d’expertise
  - Support Utilisateur sur application stratégique de gestion de réassurance.
  - Organisation, suivi des plannings, des réunions et des budgets.
  - Gestion de grands comptes (AXA, Groupama, Gras Savoye Réassurance, COFACE,…).
  Missions internes
  - Organisation : Mise en place de la gestion centralisée du Support.
  - Direction : Département Support sur application stratégique.
  

• Effisoft - Consultant Réassurance

  Paris 2001 - 2002 Consultant fonctionnel en assurances et réassurance
  
  Réalisations :
  Gestion de grands comptes dans leurs projets d’implémentation d’une solution de gestion de la réassurance :
  § Avant-vente (France, Israël)
  § Analyse des écarts,
  § Définition et accompagnement des projets de migrations (fonctionnelles et techniques),
  § Conduite du changement.
  
  Environnement :
  § Application stratégique de gestion de réassurance
  § Gestion de clients grands comptes (Axa, Groupama, COFACE, …)

Formations

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 1992 - 1997 Immunologie

• Lycée Louis Pasteur

  Neuilly Sur Seine 1987 - 1991 Neuilly - Sur - Seine

• Lycée Français Charles De Gaulle

  London 1986 - 1987

• Lycée Descartes (Alger)

  Alger 1982 - 1985

Réseau

• Armelle LECAS

• Bruno BINOIS

• Elena TISSOVA

• Emeric BONAFOUS

• Ludivine SIMON

• Nicolas EYMARD

• Romain ANGELIER

• Sandrine VALERIO

• Thomas ABERLEN