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Pâris De Bollardière RÉMI

Issy-les-Moulineaux

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En résumé

Transition Manager



Mes compétences :
Management
Informatique
Tableaux de bord
Conseil
Négociation
Chef de projet fonctionnel
SSII
Certification ITIL
Responsable d'agence
Développement commercial

Entreprises

  • Sogeti - Responsable des Systèmes Applicatifs

    Issy-les-Moulineaux 2017 - maintenant

  • Sogeti - Service Manager

    Issy-les-Moulineaux 2016 - 2017

  • Sogeti - Transition Manager

    Issy-les-Moulineaux 2015 - 2016

  • OZITEM - Responsable des opérations de l'agence Sud-Ouest

    Levallois-Perret 2010 - 2015 Contexte :
    - Gestion de multi-clients (11 clients en production)
    - Equipe de 5 personnes en production (management, recrutement, suivi, motivation)
    - Equipe de 3 collaborateurs en régie (entretiens annuels)

    Réalisations :
    - Mise en place d’un centre de services near-shore.
    - Organisation de l’équipe pour faire face à la montée en charge : 11 clients ajoutés en 16 mois.
    - Organisation fonctionnelle de la qualité et la continuité de services.
    - Gestion de la relation clients (tous grands comptes)
    - Suivi des collaborateurs en régie

    Compétences :
    - Organisation fonctionnelle (Gantt / MS Project).
    - Organisation, suivi des plannings, des réunions (Comités de Pilotage et de Direction) et des budgets (P&L).
    - Gestion de projet
    - Direction de projet

  • Ozitem - Service Delivery Manager, mission Air France - KLM

    Levallois-Perret 2005 - 2014 Contexte :
    - Direction du Bureau Technique Windows
    - Infogérance sur une production de 2000 serveurs et 40 000 postes de travail
    - Contexte mondial géré en central
    - Management d’une équipe de 20 ingénieurs
    - Mission en engagements de résultats (SLA et KPI associés)
    - Environnement bilingue français/anglais


    Réalisations :
    - Création des Catalogues de Services de 11 activités
    - Renouvellement du contrat en 2008, 2011 et 2013
    - Délocalisation en near-shore de 50 % de l’activité en 2010.
    - Organisation fonctionnelle de la qualité et la continuité de services (100% des SLA respectés).
    - Formation de 68 collaborateurs au total (dont 47 recrutements). Turn-over : 18 mois.
    - Formation de 4 responsables des opérations
    - Gestion en cumulé de 68 personnes (plus de 3 renouvellements complets de l’équipe)
    - 4 réversibilités partielles menées à bien
    - Augmentation de la productivité de 12% par an sur la plupart des activités

    Compétences :
    - Organisation fonctionnelle.
    - Organisation, suivi des plannings, des réunions et des budgets.
    - Gestion de la relation clients (grands comptes)
    - Management d’équipes
    - Construction d’une infogérance ITIL
    - Rédaction du PAQ et du Plan de Réversibilité
    - Animation des instances de pilotage (comités techniques, de pilotage et de direction)
    - Gestion de l’amélioration continue

  • Effisoft - Responsable du service Support

    Paris 2002 - 2005 Conception et création du service Support

    Compétences
    - Gestion de projet : coordination entre les différents acteurs et suivi de l’avancement.
    - Maîtrise d’ouvrage : mise en place d’un outil de suivi des anomalies (Oracle).
    - Animation de groupes de travail.
    Domaines d’expertise
    - Support Utilisateur sur application stratégique de gestion de réassurance.
    - Organisation, suivi des plannings, des réunions et des budgets.
    - Gestion de grands comptes (AXA, Groupama, Gras Savoye Réassurance, COFACE,…).
    Missions internes
    - Organisation : Mise en place de la gestion centralisée du Support.
    - Direction : Département Support sur application stratégique.

  • Effisoft - Consultant Réassurance

    Paris 2001 - 2002 Consultant fonctionnel en assurances et réassurance

    Réalisations :
    Gestion de grands comptes dans leurs projets d’implémentation d’une solution de gestion de la réassurance :
    § Avant-vente (France, Israël)
    § Analyse des écarts,
    § Définition et accompagnement des projets de migrations (fonctionnelles et techniques),
    § Conduite du changement.

    Environnement :
    § Application stratégique de gestion de réassurance
    § Gestion de clients grands comptes (Axa, Groupama, COFACE, …)

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