Saint-Denis2006 - maintenant• Support technique clients par téléphone et télédiagnostic en imagerie moléculaire. Forte réactivité nécessaire car des patients sont impactés. Gestion des clients liée à leur perte d’activité.
• Support technique auprès des techniciens et ingénieurs de maintenance.
• Déplacements sur site en cas de situation de crise.
• Participation au montage, à la mise en service et au suivi des modifications usines des installations, particulièrement sur les nouveaux produits.
• Réalisation de procédures techniques en ligne avec les données usines.
• Escalades et réclamations vers les supports européens et internationaux.
• Formation client et technicien à l'utilisation du matériel.
• PCR suppléant
Multicoms
- Ingénieur support technique
1999 - 2006• Gestion et suivi de projets télécoms sur le plan national et international avec management de sous-traitants (Ukraine, Roumanie, Mali, Bénin...)
• Mise en service et support technique sur des installations de transmission satellite point à point ou point à multipoints.
• Gestion d’un réseau SDH via des ADM Alcatel, déploiement de POP sur Paris, Londres, Francfort, Vienne.
• Maîtrise d’équipements de compression voix (ECI - Mitsubishi –RAD)
• Support et déploiement de passerelle GSM
• Notions IP et VoIP
Nortel GSM Network
- Technicien de maintenance
1996 - 1999• Mises en service de BSC, TCU, BTS dans le cadre du déploiement des réseaux ORANGE et BOUYGUES TELECOM
• Couverture GSM du réseau TGV Paris-Lyon : mise en service, astreinte et maintenance des BSC et des BTS, configuration des liaisons par faisceaux hertziens
• Formation pratique des nouveaux arrivés sous forme de tuteurage sur les BSC, TCU et BTS
• Déploiement du réseau GSM BOUYGUES TELECOM, support technique, suivi des sous-traitants et gestion du matériel dans le cadre d’une mutation en région Aquitaine
