PARIS
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Actuellement en poste à l'Hotel Park Lane Paris depuis l'ouverture de L'hôtel en 2009 je suis en charge du developpement commercial dont la partie corporate représente à ce jour prés de 30% du CA.
Depuis plus 4 ans au sein du les Hôtels Waldorf Paris, j’ai occupé les fonctions d’attaché commercial pour les agences de voyages et depuis 2006 le poste d’attaché commercial corporate En effet je étais en charge de développer et fidéliser la clientèle business en faisant de la prospection dans la zone de chalandise, en identifiant leurs besoins, en m’assurant du bon déroulement des séjours de leurs collaborateurs et enfin étant leur contact clef pour toutes leurs demandes de réservations quelles soient de groupes ou individuelles aux quelles je répondais dans les délais les plus bref. Grace à Leading Hôtels of the World ou je fus agent réservations supervisor ; j’ai approfondit mon sens de la vente au contact d’une clientèle internationale habituée à l’Hôtellerie de luxe, ainsi acquis une aisance relationnelle et une excellente maîtrise de l'anglais. Le Groupe Pierre & Vacances m’a permis d’apprendre à être polyvalent, rigoureux, à travailler en équipe et à développer mon sens de l’organisation grâce aux différentes taches de gestion et de contrôle à effectuer: Gestion du planning hébergement (jusqu’à 250 appartements à Val d’Isère).recrutement et formation du personnel de réception, le contrôle des mouvements de caisses, le suivit et contrôle des stocks et la préparation de budget et à respecter et faire respecter les procédures mises en place dans le site et dans le groupe.
Mes compétences :
Commercial
Formation
Formation du personnel
Gestion de planning
Organisation
Organisation de séminaires
Planning
Recrutement
Relations clientèles
Réservations
Responsable Commercial
Pas de formation renseignée
