PARIS
Domaines d'intervention :
Maîtriser les techniques de vente et négocier
Développer la Relation et l'Expérience Client
Prospecter et fidéliser
Vendre le service et la valeur
Manager les vendeurs, piloter les résultats
Manager des services clients
Organiser l’activité
Communiquer
Canaux :
Plateaux téléphoniques vente et services clients
Boutique et GD
Itinérant B2B
Secteurs d’activité :
Services et Télécoms
Industrie et Energie
Distribution
Banque et assurance
Secteur public et para-public
Entreprises : Orange et Orange Business Services, CEGID, MACIF, REXEL, EDF, ENEDIS, SNCF, Carrier, Sigmakalon, Canal+, FNAC, Société Générale, CNAM, DGI, Sanofi-Aventis, Renault Trucks, Volvo CE, GrandLyon, Jura Supérieur, SOCAPS, Supplay…
Intervenant pour l’emlyon (intra et inter-entreprises)
Interventions France et Algérie
Mes compétences :
Système d'information
Contrôle de gestion
Pilotage d'activité
Management
Animation de formations
Ingénierie pédagogique
Formation professionnelle
Formation commerciale
