NANTES
Manager de plateau téléphonique
Actuellement en poste à l'Assurance Maladie CPAM du Maine et Loire
Gestion d'un plateau de 90 téléconseillers et 5 managers
Gestion de 1 million appels/an pour 6 lignes de contacts
Gestion des appels des départements 49,53,85 et 72
Pas de formation renseignée
