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Pascal TORTORICI

Marcq-en-Barœul

En résumé

Etre manager, c’est un état d’esprit, c’est être innovant, c’est apporter à ses clients une qualité de service et un engagement qui créent la différence, c’est adopter une approche humaine en s’appuyant sur une politique Ressources Humaines active et attentive.

Entreprises

  • Kiloutou - Responsable service informatique

    Marcq-en-Barœul 2017 - maintenant Responsable service informatique (centre de compétences 40 collaborateurs) - Membre du CODIR DSI.
    Entreprise en forte croissance tant en France qu’à l’étranger, mon enjeu principal est d’organiser et d’opérer la transition vers le digital.
     Structurer le service afin d’accompagner Kiloutou dans sa croissance en passant de 19 à 40 collaborateurs avec un pôle R&D, architecture, digital, développement (France et international)
     Mettre en place de nouvelles méthodes de travail, de sécurité et de nouveaux outils comme Jira
     Créer un pôle testing avec 7 personnes et choisir une solution logicielle (TEST COMPLETE)
     Rationaliser les coûts pour la solution française avec la mise en place d’un centre de services de 10 collaborateurs
     Optimiser la méthode d’implémentation d’un SI lors de l’ouverture d’un nouveau pays avec la création d’un master de déploiement
     Gérer le portefeuille de 40 évolutions ou projets

    Répondre plus facilement aux attentes métier avec un plan projet structuré et 8000 j/h à produire par an
    Rationaliser les coûts avec un gain de 14 %
    Améliorer la qualité des livrables avec un meilleur recettage des applications et un gain sur la disponibilité de 5 %
    Apporter des solutions innovantes pour la transformation numérique avec le développement de plusieurs POC

  • OPEN - Directeur des centres de services

    Levallois-Perret 2010 - 2016 Directeur des centres de services (130 collaborateurs) - Membre du CODIR Région Grand Nord.
    Membre du comité delivery France.
    Après le rachat de l’ESN Sylis par le groupe Open, l’enjeu majeur a été de construire un service innovant accueillant l’ensemble des projets au forfait et d’en assurer le développement client avec la conquête de nouveaux clients.
     Mener de front environ 20 projets / an à engagement pour différents clients et sur différentes technologies (20 000 j/h par an) avec animation de comités stratégiques clients.
     Augmenter notre capacité de production en passant de 80 à 130 collaborateurs
     Gérer l’activité de production par la mise en œuvre et le suivi de métriques pour environ 20 000 jours produits par an
     Créer et mettre en place la formation nationale pour les chefs de projets du groupe Open
     Piloter, recruter, former et assurer le plan de carrière des collaborateurs.
     Gérer les achats et l’infrastructure (audit et certification iso 9001 et 9027).
     Mettre en place le PRA et le PCA.

    Développer le sentiment d’appartenance des équipes (réduction du turn-over de 20% à 10%)
    Améliorer de +25% le taux de marge
    Diminuer les risques sur les projets en améliorant la qualité des livrables
    Augmenter le TACE à 88% avec le développement de la double compétence
    Créer une nouvelle offre de services

    Clients : Arcelormital, Société générale, Crédit Agricole, Crédit mutuel, Agora, Auchan, Boulanger, Happychic, Pimkie, PSA, HAS, Décathlon

  • PICTIME ESN spécialisée en E-Commerce - Directeur des systèmes d'information

    2003 - 2010 Directeur des systèmes d’information - Membre du COMEX
    Transformer une start-up en ESN spécialisée en e-commerce, impulser de nouvelles méthodes de travail.
     Structurer et animer un service de 50 personnes (avec le recrutement de 30 collaborateurs)
    o Pôle développement
    o Pôle marketing
    o Pôle infrastructure
    o Pôle R&D
     Améliorer la qualité des livrables et la rentabilité des projets

    Devenir leader dans la région avec la réalisation de 10 sites majeurs
    Mettre en œuvre des solutions innovantes clé en main
    Conquérir de nouveaux clients

    Clients : Boulanger, Kiabi, Conrad, Okaidi, Nocibé, Saft, 3 Suisses, Décathlon, Finaref, Codes rousseau.

  • Capgemini - Directeur de projet / responsable pôle NTIC

    SURESNES 1998 - 2003 Directeur de projet / responsable pôle NTIC
     Diriger des projets significatifs et animation de la relation client
     Créer et animer un centre de compétences NTIC

    Euro aspartam (Création d’une application laboratoire) en .NET.
    Port Autonome de Dunkerque (Création d’un intranet pour la gestion des navires) en Java.

  • Bombardier Transportation - Responsable patrimoine applicatif

    Crespin 1988 - 1998 Responsable Europe du patrimoine applicatif basé à Bruxelles
    Janvier 1998 à novembre 1998

    Coordinateur de la migration Europe du Système d’information basé à Montréal
    Mars 1994 à décembre 1996

    Analyste programmeur
    Octobre 1988 à février 1994

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