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Pascal TOUFIC

PARIS

En résumé

Passionné par le service clients véritable fil conducteur de ma carrière et de mes expériences professionnelles.

Expérimenté en Management de la Supply Chain globale dans plusieurs activités industrielles : Emballages, Pharmacie et cosmétique, Produits d'équipement de la maison aussi bien en mode B to B qu'en B to C.

Acteur du changement, fiable et responsable vis à vis des acteurs internes et externes à l'entreprise.

Mon mode de management : Coaching et accompagnement dans le changement.

Mes compétences :
Lean
SAP
Service client
Gestion de projet
Logistique
Réduction des coûts
Management
Conseil

Entreprises

  • SSL Healthcare France - Supply Chain Project Director & Customer Service Manager

    2009 - 2011 Leader européen du soin des pieds avec la marque Scholl et du bien être sexuel avec la marque Durex.
    CA 100 M€ - 150 personnes en France – Clichy (92). Pharmacie – Grande distribution.
    • Mise en place du service clients : Organisation, processus, moyens et systèmes.
    • Gestion des projets Supply Chain transversaux en particulier avec les clients de la grande distribution.

  • Newton.Vaureal consulting - Consultant Supply Chain Globale - Logistique - Service Clients

    2009 - maintenant Conseils en analyse stratégique, organisation et opérations dans les domaines de la Supply Chain globale..

  • Freelance - Consultant Sénior

    2009 - 2009 Consultant Sénior en organisation, supply chain et logistique.

  • Ideal Standard International - Directeur Supply Chain

    2004 - 2008 Améliorer le service Client
    Maîtriser et réduire les coûts de distribution
    Animer les équipes supply chain locales et distantes
    Gérer les relations avec les équipes internes au groupe en local et à l'international.
    Gerer le budget logistique

  • CEBAL TUBES EUROPES - ALCAN PACKAGING - Supply Chain Manager

    2001 - 2004 Mise en place de la Supply chain dans toutes ses composantes

    Amélioration du service client

    Maîtrise des stocks et des coûts de transport

    Mise en place de SAP R/3.

  • BOOTS HEALTHCARE - Logistic Manager

    1999 - 2001 Gestion de la logistique de distribution et de production

    Relation forte avec le distributeur spécialisé

    Gestion des prévisions de ventes

    Respect des normes et exigences pharmaceutiques

  • DANISCO FLEXIBLE - Customer Care Manager

    Paris 1995 - 1999 Mise en place du Customer care
    Mise en place de SAP

    Objectif : satisfaction clients

  • Smurfit Socar - Responsable de Projets

    1988 - 1995 Gestion de projets de SI / GPAO

Formations

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