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Pascale ARNAUD

GRENOBLE

En résumé

Les résultats et l’épanouissement d'une entreprise sont étroitement liés à la qualité des relations avec ses clients, savoir écouter et répondre au mieux à leurs demandes est primordial.

Mes compétences :
Gestion administrative
Gestion des achats
Relations clients
Relation fournisseurs
Facturation
Autonomie professionnelle
Relance client
Réalisation de devis
SEPA
Quadratus
Gestion de contrats
Logiciel CRM

Entreprises

  • TRILOG - Responsable administration des ventes

    2006 - 2018 • Administration des ventes (prise en charge des commandes de la réception à la facturation, gestion des dossiers de financement)
    • Relation et suivi clients (répondre aux demandes, gestion des contrats de location, étude des besoins et conseil, gestion de litiges, etc.)
    • Comptabilité (gestion des paiements et relances clients, prélèvements SEPA, exports fichiers comptables)
    • Gestion commerciale (gestion du tableau de bord des commandes et des commissions, planification des installations clients, élaboration devis clients, vente additionnelle)
    • Gestion administrative (élaboration de modèles de documents, documents commerciaux, feuilles d’heures salariés, planning des livraisons, etc.)
    • Responsable des achats + relation fournisseurs (matériel, logiciels)
    • Suivi de stock (approvisionnement, mise à jour de la base de données Articles, mise à jour des tarifs)
    • Gestion des courriers et e-mails (réception, réponse, transmission)
  • TRILOG - Technicienne formatrice en informatique médicale + administration des ventes

    1999 - 2005 De juin 1998 à février 1999 : Participation à la création de l'entreprise TRI.LOG (associée dans la SARL à hauteur de 40% des parts)
  • MEDI.SYS - Technicienne formatrice en informatique médicale

    1996 - 1998
  • ELIBIO LABORATOIRE ANALYSES MEDICALES - Formatrice en informatique bureautique

    1996 - 1996
  • GESLAB - Technicienne formatrice informatique bureautique

    1995 - 1995
  • APAS-BTP - Employé en centre d’accueil pour enfants

    1983 - 1993 Accueil des enfants en classes vertes, classes de neige, périodes de vacances scolaires.
    Emploi saisonnier de 8 à 9 mois par an.
    Station de ski de Gresse-en-Vercors (lieu de résidence).

Formations

Annuaire des membres :