Pascale DURAND

En résumé

Entreprises

• Certis Europe BV - Chargée ADV

  Saint Malo 2010 - maintenant Gestion ADV d'une région commerciale : saisie des commandes, livraison, facturation, gestion des litiges (transport ou produit), gestion des échantillons, gestion des comptes clients dans ERP
  Gestion des contrats clients : participation à rédaction, envoi, suivi des signatures, enregistrement sur intranet
  CRM : key user France. Participation au déploiement, formation des utilisateurs, support aux utilisateurs.
  EDI : participation au déploiement, suivi du bon fonctionnement

• Cerexagri SA - Coordinateur Etiquettes & Emballages

  SAINT-QUENTIN 2004 - 2007 Création et/ou mise à jour des étiquettes et emballages des produits fabriqués en respectant les impératifs règlementaires et les demandes du service Marketing.
  Gestion de la base de données des emballages (historique des versions, textes, BAT)

• Cerexagri SA - Assistante Export

  SAINT-QUENTIN 2001 - 2003 Traitement des commandes Export : saisie, expédition, facturation. Secteur Amérique Latine et Espagne puis Afrique et Moyen Orient

• Cerexagri SA - Assistante ADV

  SAINT-QUENTIN 1991 - 2000 Gestion des commandes, de la saisie à la facturation pour une région (sud est de la France), suivi du portefeuille.
  Support à l'équipe commerciale : statistiques, reporting divers
  Remplacement pendant environ 1 an de la Responsable du service pendant son congé maternité.

• Heron Developments France SA - Secrétaire Bilingue

  1988 - 1991 Assistanat du Directeur Général, Directeur Financier, Directeur Administratif et Directeur Technique.
  Suivi d'un projet immobilier - Organisation de l'inauguration d'un immeuble restauré
  Poste occupé dans une société appartenant à un groupe anglais : environ 75 % des tâches effectuées en anglais.

Formations

• Lycée Aliénor D´Aquitaine

  Poitiers 1982 - 1984 BTS Assistant Secrétaire Trilingue (Anglais, Allemand)
  
  Formation au métier d'assistante trilingue : organisation, droit du travail, dactylographie et sténographie dans les 3 langes (français, anglais, allemand)
  Stage de 3 mois dans une entreprise de services informatiques UCC Ltd, basée à Manchester.

• Abraham Moss Center (Manchester)

  Manchester 1981 - 1982 BEC General Diploma (option secrétariat)
  
  Formation aux techniques de secrétariat, destinées à des étudiants anglais. Matières suivies : maths, communication, distribution, monde du travail, dactylographie, "machines de bureau" (telex, standard téléphonique, etc...)
  Participation à un programme de Jeune Entreprise

Réseau

• Aurore PICHON

• Cabinet Henri PHILIPPE

• Charlotte GANDON

• Frédérique OLLIVIER

• Patricia NOUALI

• Philippe SERGENT

• Pierre-Yves BUSSCHAERT

• Sophie MORVAN