Mes compétences :
SAP
Travail en équipe
Dynamics CRM
Relations clients
Formation interne
Microsoft Office
Administration des ventes
Entreprises
Certis Europe BV
- Chargée ADV
Saint Malo2010 - maintenantGestion ADV d'une région commerciale : saisie des commandes, livraison, facturation, gestion des litiges (transport ou produit), gestion des échantillons, gestion des comptes clients dans ERP
Gestion des contrats clients : participation à rédaction, envoi, suivi des signatures, enregistrement sur intranet
CRM : key user France. Participation au déploiement, formation des utilisateurs, support aux utilisateurs.
EDI : participation au déploiement, suivi du bon fonctionnement
Cerexagri SA
- Coordinateur Etiquettes & Emballages
SAINT-QUENTIN 2004 - 2007Création et/ou mise à jour des étiquettes et emballages des produits fabriqués en respectant les impératifs règlementaires et les demandes du service Marketing.
Gestion de la base de données des emballages (historique des versions, textes, BAT)
Cerexagri SA
- Assistante Export
SAINT-QUENTIN 2001 - 2003Traitement des commandes Export : saisie, expédition, facturation. Secteur Amérique Latine et Espagne puis Afrique et Moyen Orient
Cerexagri SA
- Assistante ADV
SAINT-QUENTIN 1991 - 2000Gestion des commandes, de la saisie à la facturation pour une région (sud est de la France), suivi du portefeuille.
Support à l'équipe commerciale : statistiques, reporting divers
Remplacement pendant environ 1 an de la Responsable du service pendant son congé maternité.
Heron Developments France SA
- Secrétaire Bilingue
1988 - 1991Assistanat du Directeur Général, Directeur Financier, Directeur Administratif et Directeur Technique.
Suivi d'un projet immobilier - Organisation de l'inauguration d'un immeuble restauré
Poste occupé dans une société appartenant à un groupe anglais : environ 75 % des tâches effectuées en anglais.
Formation au métier d'assistante trilingue : organisation, droit du travail, dactylographie et sténographie dans les 3 langes (français, anglais, allemand)
Stage de 3 mois dans une entreprise de services informatiques UCC Ltd, basée à Manchester.
Abraham Moss Center (Manchester)
Manchester1981 - 1982BEC General Diploma (option secrétariat)
Formation aux techniques de secrétariat, destinées à des étudiants anglais. Matières suivies : maths, communication, distribution, monde du travail, dactylographie, "machines de bureau" (telex, standard téléphonique, etc...)
Participation à un programme de Jeune Entreprise
