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Pascale LENTINI

MONTLUÇON

En résumé

Dynamique, motivée, investie dans mon travail, souhaitant établir avant tout une relation de confiance avec mes employeurs et mes collègues de travail.
Un objectif essentiel, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle

Mes compétences :
Bts tourisme 1983

Entreprises

  • Spa les Nériades Néris Les Bains - Réceptionniste SPA

    2014 - maintenant Apporter du bien être aux clients en les aidant à choisir des soins qui leur correspondent

  • Hotel MERCURE Clermont-Ferrand - Réceptionniste tournant

    2013 - 2014 Check-in, check out, facturation, suivi des dossiers clients

  • Hotel LE FAISAN Montlucon - Adjointe de direction hôtellerie

    1999 - 2012 Après quelques années en réception, j'ai évolué en prenant plus de responsabilités, gestion du back et front office comptabilité, relations fournisseurs, suivi commercial....

  • CARLSON WAGONS LITS TOURISME Montluçon - Responsable d'agence

    1995 - 1998 Accueil clients et toute la gestion administrative de l'agence

  • .............. - En charge de l'éducation de mes enfants en Italie du Sud

    1985 - 1995 temps partiel en qualité de coach sportif fitness

  • CARLSON WAGONS LITS TOURISME Bourges - Agent de comptoir

    1984 - 1985 Accueil clients, réservation billetterie aérien, train, bateau et vente de voyages

Formations

  • Groupe ESC Clermont

    Clermont Ferrand 2012 - 2013 certification assistante manager tourisme, hôtellerie, restauration

  • ESC/EMTG (Vichy)

    Vichy 1981 - 1983 BTS TOURISME

    TPV TOURISME

Réseau

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