Ma capacité d’adaptation, mon dynamisme et ma discrétion sont mes points forts.
Mes compétences :
Informatique
gestion administrative
Entreprises
Apprentis Auteuil, Collège Notre Dame de Lourdes
- Attachée de direction
2019 - maintenant
Education nationale
- Assitante de vie scolaire
2014 - 2018
Domaine viticole
- Assistante commerciale
2013 - 2013Mise à jour du dossier commercial en vue d'exportation vers les pays étrangers (Canada, USA, Chine, Japon)
DISTRITEC
- Responsable Administrative et Qualité
CROISSY-BEAUBOURG2008 - 2010Participation aux comités et revues de direction.
Mise à jour du manuel qualité et des procédures de la société.
Communication des objectifs de la direction et de la politique qualité aux différentes agences.
Audits des différents services et agences selon le programme d'audits internes.
Réalisation de l'audit annuel avec l'organisme d'accréditation.
Gestion des visites médicales, de l'absentéisme et des litiges du personnel, prépration des paies.
Recruttement et formation du personnel administratif, encadrement d'une équipe de 15 personnes, coaching de BTS Transport en alternance.
Suivi en comptabilité de la facturation et des relances clients.
Elaboration des devis et gestion des litiges clients.
Suivi des prestataires informatiques. Mise en place du logiciel transport.
GUIGARD & ASSOCIES
- Responsable Administrative
2003 - 2008Préparation, participation et élaboration des comptes rendus des comités et revues de direction.
Mise à jour des procédures et du manuel qualité, établissement du programme d'audits internes, réalisation d'audit avec l'organisme d'accréditation.
Etablissemnt des contrats de tavail, gestion de l'absentéisme et des ltiges du personnel, prépration mensuelle des paies.
Recruttement et formation du personnel administratif, encadrement d'une équipe de 15 personnes, coaching de BTS Transport en alternance.
Mise à jour des documents commerciaux, élabration des devis, suivi des clients et gestion des lititges.
Suivi des prestataires informatiques. Mise en place du logiciel transport.
HEWLETT PACKARD
- Assistante Qualité
COURTABOEUF1999 - 2002Chargée des relations clients, satisfaction, qualité, gestion des plaintes et litiges.
- Optimisation des outils intra net pour la gestion des plaintes clients et mise en place d'un système d'enregistrement.
- Reporting, tableaux de bord, réalisation de statistiques.
- Suivi logistique des formations organisées pour la force de vente HP.
HEWLETT PACKARD
- Responsable Services Généraux
COURTABOEUF1995 - 1999Responsable de 4 agences : Lyon, Meylan, Besançon et Clermont Ferrand.
Elaboration et gestion des budgets services généraux des 4 agences, budget total 4MF
Encadrement et animation d'une équipe de 5 personnes.
HEWLETT PACKARD
- Assistante Services Généraux
COURTABOEUF1982 - 1995Participation à l'élaboration des budgets de 4 agences.
Responsable du planning du personnel des services généraux.
