1 – Communication interne : créer l’adhésion dans un contexte de changement
• Assurer une communication nationale cohérente au regard de la stratégie du groupe.
• Informer et renforcer la cohésion : magazine interne, événements collaborateurs, boîte à outils de communication à destination du middle management.
• Communication sensible : manuel de gestion de crise – communication auprès des collaborateurs durant un PSE.
2 – Communication de marque / entreprise : enrichir le territoire de marque comme vecteur de l’image de l’entreprise.
• Site web : refonte du site et création de pages web locales pour créer un site favorisant le lien online / offline.
Résultat : 10 000 visiteurs / mois. Offres exclusives web…
• Communication de marque / corporate / relations presse : publicité media presse et radio – présentation entreprise rich media – pilotage interne des relations presse en tenant compte des contraintes d’un groupe international.
3 – Communication produits / services : développer des stratégies ciblées en utilisant le multicanal.
• Dispositifs événementiels : tournées événementielles– lancements produits / services – Salons.
• Conférences et journées de présentation thématiques clients – Séminaires forces de vente.
4 – Support au réseau commercial : concevoir et animer les plans d’actions locaux - Développer de nouveaux outils en ligne.
• Création d’une boutique en ligne d’objets publicitaires
• Plateforme destinée à la mise en œuvre des plans d’actions du réseau commercial : modes opératoires & conseils – conception / personnalisation en ligne de mailings / e-mailings / annonces presse / petits déjeuners thématiques / Journées Portes ouvertes - Kits de communication.
• Plateforme de gestion des incentives commerciales.
Groupe Everest
- Consultante
1995 - 2001Consultante en organisation et marketing opérationnel
• Schémas de process, normes et méthodes commerciales Après-Vente dans le cadre d’une démarche de certification (Peugeot / Citroën)
• Formations Communication interne : outils de démultiplication (La Poste) et modules d’auto-formation (France Télécom) - magazine international Après-Vente
• Communication interne : Animation de réseau : challenges forces de vente (SFR – Motorola – Peugeot financement – Fuchs Lubirfiants – Sofinco – Oracle - …)
