Mes compétences :
budgets
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Dynamics CRM
Customer Relationship Management
Entreprises
GLOBAL INFO
- Responsable Service Commercial
2013 - maintenantContrôle sur le traitement des commandes : Management :
Valider et enregistrer les commandes - Veiller au respect Coordonner les différents services intervenant sur la
de la politique tarifaire de l'entreprise - Veiller à la chaîne commerciale (commerciaux, mise en production,
disponibilité des produits et au respect des délais de développement) - Encadrer une équipe administrative
livraison pour le suivi des ventes
Activité de suivi de la clientèle : Gestion des appels d'offre :
Répondre aux demandes d'information des clients - Suivre et piloter l'activité des appels d'offres et
Gérer le système de facturation - Relancer les impayés - présenter un intérêt à y participer de façon active -
Gérer les litiges, réclamations et contentieux Gestion Gérer l'intégralité du cycle de chaque appel d'offre afin
et prévisions commerciales : de s'assurer du respect des délais - Editer, formater et
Participer à l'élaboration des budgets - Analyser les produire la version finale de réponse à chaque appel
d'offre pour en assurer la soumission - Apporter son
résultats de vente par zone géographique, par marché et support à l'équipe commerciale dans l'établissement des
par client - Établir les prévisions commerciales en lien devis et des propositions commerciales
avec la direction commerciale
GLOBAL INFO Conseil en systèmes et logiciels informatiques, NANCY
GLOBAL INFO
- Assistante Commercial
2011 - 2012Assistante en appel d'offres : vous et Gestion des déplacements - Elaboration
Identification et veille des appels d'offres - Demandent de campagnes emailing Secrétariat :
de dossiers de consultation - Etablissement des Rédaction et envoie de devis - Réception et traitement
documents administratifs - Suivi des réponses des des factures - Mise à jour de la base de données clients
organisations publiques. (CRM) et actualisation des tableaux de statistiques de
Prospection : ventes.
Téléprospection par secteur géographique - Prise de rendezvous commerciaux - Planification des rendez
RUN INVEST
- Assistante Commercial
2010 - 2011Gestion et développement d'un portefeuille clients : Vente et location de biens immobiliers - Analyse et gestion des
besoins de financements - Création de partenariat bancaire afin de mieux orienter la clientèle - Fidélisation et conception
d'un portefeuille client
AREPE Assurances Activités auxiliaires de services financiers et d'assurance, Saint-Pierre (île de la
Réunion)
AREPE ASSURANCE
- Commerciale
2009 - 2010Commercialisation de différents produits d'assurance : Identification des besoins - Présentation du portefeuille produits -
Présentation des bénéfices pour le client et Argumentation - Vente
COTRANS Automobiles Concessionnaire automobile, Sainte-Clotilde (île de la Réunion)
COTRANS AUTOMOBILE
- Secrétaire de garantie spécialisée
2007 - 2007Secrétariat : Traitement de facture - validation des modèles sous garantie - Apporter une solution au client lorsque son
véhicule n'est plus sous garantie - Négociation
SA FOUCQUE CITROËN
- Assistante Commercial
2004 - 2007Assistant commercial : téléprospection - relance téléphonique - prise de rendez-vous - Chargé d'accueil clientèle - remise
de chèques - Elaboration des documents administratifs