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Allianz Partners Réunion
- Project Management Officer Marketing
2017 - 2018
*Pilotage projets outsourcing plateforme téléphonique pour les activités Assistance France, clients OuiSNCF, Visa, Kuoni, Waze...
*Organisation Roadshow pour le développement de nouvelles activités
*Déploiement et animation plateforme communication interne Allianz Connect
ACTION CONTRE LA FAIM *Management et pilotage du Marketing France : budget 8M°/ équipe de 10
Responsable Marketing collaborateurs (Print, Digital, Libéralités, Face à Face, Études & sélections)
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Action Contre La Faim
- Responsable Marketing
Clichy
2014 - 2016
*Management et pilotage du Marketing France : budget 8M°/ équipe 10 collaborateurs (Print, Digital, Face à Face, Libéralités, Etudes et Sélections )
Définition et pilotage stratégie marketing : 35M°de collecte en 2015 +10%
*Refonte de la segmentation et projet Data Management
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Plan International France
- Responsable marketing acquisition
Paris
2013 - 2014
*Management et pilotage de l acquisition online et offline France : budget 1,5M° / équipe 2 collaborateurs
*Refonte filière PRM et migration sur de nouveaux outils formulaires web et routage e-mailing
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PRO BONO LAB
- Consultant marketing bénévole
2012 - 2012
Conseil stratégie de marque et messages clés pour l'association Mouvement du Nid
1/ Audit Marketing-Communication
2/ Recommandation stratégie de marque et positionnement du Mouvement du Nid
3/ Rédaction de messages clés pour communiquer sur le projet associatif : la vision, les valeurs, la mission, les actions auprès de ses différentes cibles: Grand public, partenaires, donateurs, bénévoles…
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Groupe LaSer/ BNP Paribas
- Chef de Produit / Projets
2008 - 2012
1/ Définition stratégie marketing
- Analyse du marché, estimation et priorisation potentiels produits et cibles, préconisations nouveau positionnement.
- Etude quantitative et qualitative typologies cibles marché crédit conso (panel, entretiens Individuels - TNS Sofres). Ciblage et positionnement marché.
- Stratégie Multi-cibles / Multi-canal web, tel, face à face, agences, partenaires
2/ Développement Produit – Offres / Mode Projet
- Définition et lancement nouveaux produits, services,fonctionnalités
- Préconisations, planification et pilotage politique Offres Test & Learn (marketing mix)
- Organisation comités pilotage et opérationnels.
3/ Management Produit - Offres
- Benchmark, gestion politique tarifaire
- Pilotage déploiement opérationnel des nouvelles campagnes, tests, produits
- Organisation Kick off avec les équipes opérationnelles et pilotage déploiements.
- Suivi des indicateurs et pilotage courbe d’expérience acquisition et fidélisation/ canaux.
4/ Optimisation des business process - Customer journey:
Gestion parcours client / canaux, suivi et analyse d’indicateurs opérationnels, audit et refonte de processus, optimisation des canaux de vente tel, web, face à face
=> Rédaction expressions de besoins
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Médiatis - Groupe LaSer/ BNP Paribas
- Chargé de Marketing Direct Fidélisation
2005 - 2008
1/ Gestion campagnes marketing :
- Elaboration et gestion de la pression commerciale par segment client.
- Ciblage, demande de sélections et validation d’échantillons.
- Choix des offres et supports : mailing, insert relevé, animation web, e-mailing.
- Elaboration tests d’offres : Proposition, validation marketing, contrôle de gestion et juridique.
- Brief agence
- Demande et suivi des paramétrages système d’information et outil CRM.
- Suivi et bilan des opérations.
2/ Gestion contenu Espace client web :
- Création contenus, tracking.
- Refonte graphique et technique.
3/ Projets internes et transverses :
-Intégration d’un portefeuille client après fusion/absorption d’une société.
- Déploiement e-relevé et relevé A4.
- Optimisation de process : rédaction cahier des charges et recettes.
4/ Management d’une Chargée Marketing Junior.
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Disney Interactive EMEA
- Project Manager Junior
2002 - 2002
1/ Gestion et suivi de partenariats européens grands comptes en anglais (Telia Suède, Lexmark Europe, Pelikan UK).
2/ Lancement de package, analyse et bilan.
3/ Participation à la négociation de nouveaux contrats (Epson, DTI).
4/ Préconisations et étude de projets de développement (Télévision Interactive).
