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Patrice DIDIER

Chauray

En résumé

J'ai intégré MAAF Assurances en oct.1987 comme commercial à l'agence de Saint-Nazaire (44).
J'ai développé le portefeuille du point MAAF de Pornic à compter de sept.1991, qui est devenu une antenne de l'agence de Saint-Nazaire en 1995.
A partir de juin 1995, j'ai été promu Itinérant régional, avant d'accéder aux responsabilités de Manager d'entités commerciales de juin 2000 à mars 2016, où j'ai évolué dans le management d'équipes en agence de plus en plus importantes.
Durant cette période j'ai mené diverses missions transverses, telles que;
- Délégué à la Prévention Routière MAAF Assurances en partenariat avec l'association ANPER et la Police Nationale, et Inspecteur Départemental Sécurité Routière auprès de la Préfecture de Nantes, de 2005 à 2010,
- Chargé de formation des équipes commerciales du grand ouest et leurs managers, de 2008 à 2013...
J'ai ensuite souhaité saisir de nouvelles opportunités pour garder ma pleine motivation et découvrir de nouvelles expériences, dans un tout autre contexte;
J'ai choisi de prioriser un projet familial dont l'objectif est maintenant atteint.
Je recherche dorénavant de nouveaux challenges professionnels en lien avec mes compétences de Manager d'équipes, et/ou Responsable d'entités commerciales.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Autonomie commerciale
Fiabilité
Organisation du travail
Rigueur
Federateur
Autonomie professionnelle
Techniques de vente
Travail en équipe
Animation commerciale
Négociation commerciale
Animation de réunions
Animation de formations
Animation d'équipe
Communication
Leadership
Charisme
Aisance relationelle
Curiosité
Prise de recul
Chargé de clientèle
Enthousiasme
Prise de décision
Analyse
Adaptabilité
Persévérance
Altruiste

Entreprises

  • Maaf - Groupe Covéa - Chargé de Formation

    Chauray 2008 - 2013 Formateur des entités commerciales et leurs managers aux nouvelles offres Auto, Crédit, Santé, Prévoyance, et la nouvelle posture dans l'entretien commercial (départements 29, 35, 44, 49, 53, 56, 85)
    Adaptation au terrain des livrables de formation
    Conception de supports et outils pédagogiques
    Planification et organisation de la formation
    Animation en présentiel
    Evaluation de l'apprentissage des participants

  • Maaf - Groupe Covéa - Délégué Prévention Routière

    Chauray 2005 - 2010 Délégué Prévention Routière chez MAAF Assurances et Inspecteur Départemental Sécurité Routière auprès de la Préfecture de Nantes;
    Animations de sensibilisation auprès des écoles professionnelles, centres d'apprentissage, comités d'entreprise, groupes séniors... en partenariat avec l'association ANPER et la Police Nationale
    Expositions et salons...

  • Maaf - Groupe Covéa - Directeur d'agence

    Chauray 2000 - 2016 Animation d'équipes, accompagnement du changement, des parcours et souhaits professionnels et du développement des compétences
    Déclinaison des objectifs commerciaux et financiers en plan d'actions agence
    Pilotage, analyse et suivi des indicateurs de performance et des résultats
    Mise en place d'actions de développement de la performance continue
    Suivi des indicateurs et réponse à la demande de la satisfaction client
    Garant du respect des règles, des process, des budgets, et des personnes

  • D'ENTITES COMMERCIALES - MANAGER

    2000 - 2016 Animation des équipes; briefings, entretiens, réunions, ateliers
    P R O F I L Déclinaison des objectifs agence en plan d'actions opérationnel
    Organisation et planification de l'activité
    Manager dynamique et Suivi des indicateurs de performance
    entreprenant au leadership Analyse des résultats économiques et commerciaux
    confirmé, j'accompagne mes Suivi des indicateurs de la satisfaction et de la relation client
    collaborateurs dans le Analyse et identification des axes d'amélioration
    développement de leurs Contrôle du respect des règles, des procédures et des budgets
    compétences en les Accompagnement du développement des compétences, du changement,
    responsabilisant avec
    bienveillance pour une prise des parcours professionnels et des souhaits d'évolution professionnelle

    d'autonomie grandissante, Création et maintien d'un climat de confiance favorisant la motivation,

    dans le respect de chacun. et l'échange des bonnes pratiques
    Délégation et suivi de la prise d'autonomie
    Process de recrutement et de formation des collaborateurs
    Recrutement, formation et animation de groupes étudiants BTS

    S A V O I R - E T R E CONSEILLER EN AGENCE, PUIS ITINERANT REGIONAL

  • Maaf - Groupe Covéa - Commercial

    Chauray 1987 - 2000 Conseiller en clientèle production et gestion sinistre en agence, puis Itinérant régional:
    Accueil physique et téléphonique, spontanné et sur rendez-vous
    Ecoute active, techniques de questionnement
    Reformulation des attentes exprimées et identification des motivations d'achat
    Construction autonome et avec services supports et proposition de solutions d'assurance
    Conseils, argumentation, négociation, traitement des objections et rebond commercial
    Création d'activité, relances commerciales et organisation du suivi
    Atteinte et dépassement des objectifs commerciaux
    Développement quantitatif et qualitatif du portefeuille
    Accompagnement du client vers les réseaux spécialisés et les partenaires externes
    Suivi personnel du développement de la satisfaction client
    Encadrement de stagiaires BTS Assurances, MUC, NRC...
    Règlements sinistres auto
    Recouvrement

  • Maaf - Groupe Covéa - Commercial

    Chauray 1987 - 2000 Esprit d'équipe Accueil physique et téléphonique des prospects et clients

    Aisance relationnelle Ecoute active, techniques de questionnement, re-formulation,
    Ecoute, empathie identification des motivations du client
    Bon communicant Construction, proposition de solutions et indemnisations d'assurance
    Pédagogue et patient Conseil, argumentation, négociation, traitement des objections, validation
    Fédérateur de l'accord du client, rebond commercial
    Autonome et prises d'initiatives Création d'activité, relances commerciales et organisation du suivi
    Esprit curieux et créatif Dépassement des objectifs personnels

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

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