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Patrice POGNON

Paris

En résumé

5 ans d'expérience - Responsable Datacenter , Déploiement et Hébergement

12ans d'expérience dans les métiers du Web et de l’hébergement technique

Management fonctionnel des équipes:
.Gestion d’un pôle Support
.Gestion d’un pôle de Mise en Production
.Gestion d’un pôle Service Généraux
.Gestion d’un pôle Accueil Client / Pc Sécurité
.Gestion d’un Pôle Infrastructure ( Travaux et Maintenance)
.Gestion d’un Pôle Logistique
.Gestion d’un Pôle Stock
.Coordination Inter Services

Gestion des Prestataires , Clients et Fournisseurs
Visites techniques et commerciales du site aux prospects
Suivi qualité client
Maitrise d’ouvrage et d’oeuvre
Coordinations des projets transversaux
Administration du système d’information
Mise en place de procédures écrites internes & externes
Mise en place de solutions évolutives
Gestion des Achats Fournisseurs ayant attrait au Déploiement de l’activité

Mes compétences :
Organisation
Rigueur
Anticipation

Entreprises

  • Iliad - QUALITY MANAGER

    Paris 2012 - maintenant Déploiement et replication du Pôle de Support NOC et Technicien sur plusieurs de nos Datacenters
    Mise a jour globale des Procédures de productions
    Mise en place d'indicateurs de Qualité et de statistique de satisfaction client
    Contrôleur Interne pour l'application et la bonne compréhension des Procédures
    Auditeur Interne dans le cadre de la certification ISO 50001
    Maitrise des consommations de l'énergie dans le cadre de la certification ISO 50001

  • Iliad - RESPONSABLE DATACENTER , DÉPLOIEMENT&HÉBERGEMENT

    Paris 2008 - maintenant Gestion d'une equipe de 12 personnes
    Gestion d'un site
    Coordination projets commerciaux et techniques

  • TELECOM ITALIA - RESPONSABLE DATACENTER

    2007 - 2008 Gestion d’une équipe de 5 personnes
    Réorganisation des procédures fonctionnelles du service et inter service
    Coordination des projets de déploiement
    Visites et gestion clients , fournisseurs et prestataires

  • BT en France - Assistant Manager NOC

    Paris 2004 - 2007 Supervision d'alertes System et Services (NOC)
    Support client
    Gestion d'incident
    Gestion de procedures

  • FLUXUS - Technicien de Supervision NOC

    2001 - 2004 Supervision (NOC)
    Support client
    Gestion d'incident
    Gestion de procedures

  • BVRP SOFTWARE - Technicien Hotline

    2000 - 2000 Support Hotline 2nd Niveau pour des produits tel que Wanadoo

  • ONETEL - Technicien Hotline Sénior

    2000 - 2001 Support Hotline
    Création et Gestion d'une Base de Connaissance
    Formation des techniciens juniors

  • TÉLÉPERFORMANCE - Technicien Hotline

    Asnières sur Seine 1999 - 2000 Support Hotline 1er Niveau

  • DT CONSEILS - Responsable Administration des ventes

    1996 - 1999 Gestion Facturation
    Opérateur Base de Donnée

Formations

  • CNAM

    Paris 2000 - 2005 Cursus Ingénierie des Systemes et Réseaux

Réseau

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