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Devoteam
- Directeur Opérationnel
Levallois-Perret
2014 - maintenant
Fonction Directeur de projet et Directeur Opérationnel du centre de service Devoteam Toulouse
Responsabilités Responsable du Delivery et du contrat TMA Bundle Tools (CSDM): outillage front office Airbus
Animation comités stratégiques, comités de pilotage, participation ponctuelle aux comités opérationnels
Responsable du Catalogue de service forfaitaire
Equipe de 40 consultants sur trois silos technologiques (Développement/BI/ITSM
19 applications (Semaphore, eTicket, AOP/Master Plan, Magic, AAL, ATREF, MyPassword, etc.)
Responsable du Delivery Cds
Transformation du mode Bundle en mode Centre de service (plateaux de 50 personnes / 15 clients dont CEA, CEGID, EDF, SFR, Airbus Defense & Space, Airbus Helicopters, MINEFI, la banque Postale...)
Définition et Mise en place Delivery model Near-shore (Madrid) et Offshore (Vietnam). Partenariat avec entreprise Adaptée (Archesi)
Amélioration de la productivité par l'industrialisation des méthodes/processus/outillage/ juniorisation des équipes : Gains de production et amélioration de la marge des contrats. Coaching des responsables opérationnels et des chefs de projet.
Recrutement, suivi des consultants, entretien annuels, suivi financier, amélioration en continu, reporting auprès de la direction du groupe au siège de Paris.
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Airbus
- Directeur de projet & Service Line Manager
Blagnac
2009 - 2013
Responsabilités Aircraft communication SLM
En relation avec le bureau d'étude, les essais en vol , la DSI et les fournisseurs de solutions de communication Air/Sol (Sita / Arinc /On Air)
Directeur de projet (PM) infrastructure Sol/Air (env 4 projets par an supérieurs à 1 an et 6 inférieur s à 1 an).
Suivi et validation des commandes, factures et des contrats fournisseurs
Animation des comités stratégiques et de pilotage des fournisseurs.
Support aux responsables Airbus (Achat / Opérationnel) .
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SOPRA
- Chef de projet
2008 - 2008
Responsabilités Project manager Airbus
En relation avec le bureau d'étude, les essais en vol, la DSI et les fournisseurs de solutions de communication Air/Sol (Sita / Arinc /On Air)
Etude de la définition d'un service spécifique "Aircraft communication".
Définition et réalisation des outils de gestion et méthodologie de travail.
Gestion des demandes, des incidents, des risques, problèmes, du budget.
Définition des processus entre le métier (EV*), les Achats, les fournisseurs (Sita, Arinc, Onair), ICT.
Conduite du projet M1 - M14
Environnement iShare, Eroom, ITIL V2, GPP, Aircom, Airman, Oracle, MATIP, SATCOM Swift 64, VHF...
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SOPRA
- Chef de projet
2007 - 2008
Responsabilités Audit gestion des licences flottantes transnational
Définition des processus d'utilisation
Etude et réalisation de l'infrastructure associée
Environnement FlexLM de Flexera Software; Cluster Unix Solaris et Microsoft
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Mairie De
- Responsable de compte
2006 - 2007
Responsabilités projet refonte architecture et d'intégration
Définition des métriques de suivi projets et des indicateurs de niveaux de services (SLA)
Conduite de réunions
Élaboration Plan d'Assurance Qualité (PAQ)
Etude et définition d'un centre de service (partie support clients)
Environnement cluster AIX, Oracle, Rémédy, Windows, Citrix, ITIL V2
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Caf Haute Garonne
- Chef de projet
2006 - 2006
Description
Responsabilités Audit du service de la hotline
Etude du produit Winpark Actima (helpdesk)
Définition d'indicateurs pour le suivi d'exploitation et l'optimisation du service avec tableau de bord
Élaboration de procédures selon les cas d'utilisations
Environnement Winpark Actima
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Antares Sud-Ouest
- Directeur technique
2001 - 2005
Responsabilités Gestion du service technique (10 ingénieurs) et une dizaine de prestataires externes
Gestion et validation :
- des ressources (recrutement) ;
- des compétences (orientations techniques, passages de certifications)
- des projets (10 ingénieurs sur site, et des Consultants ingénieurs externes sur missions ponctuelles)
-des formations (certifiantes et personnalisées orientées métier)
Gestion du parc informatique 160 Pc et 15 serveurs
- Gestion de projet interne : consolidation et migration des serveurs ;
- Avant vente projets et formations, suivi des clients et accompagnement de l'équipe commerciale (5 commerciaux) ;
- Rédaction propositions techniques
- réponses aux appels d'offres
- Veille technologique
Consultant systèmes & réseaux Dernières Missions effectuées :
- Interventions sur structures Multi-Sites Migration NT 4 vers 2003 ;
- Interventions structures internationales (conseil, expertise et migration)
- accompagnement de projets sur toute la durée du projet (définition des besoins, étude des risques, procédures techniques)
- Conseil et Expertise en environnement réseau et architecture d'annuaire : (Windows 2000 / 2003 et 2000 PRO /XP, NetWare 4 et 5) ;
- Audits Techniques ;
- Installation, configuration des systèmes, paramétrage et maintenance réseaux
Formateur Environnement Microsoft et Novell
- Cursus officiels Microsoft : MCP, MCSE, MCSA. ;
- Cursus personnalisés non certifiant et accompagnement de projets. ;
- Animation de séminaire technique pour Microsoft ;
- Présentation de produits et maquettages solutions complexes
Environnement CITRIX, MICROSOFT, LINUX, CISCO
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EDS_Engineering Design Services
- Responsable réseaux & ingénieur système
Douala
2000 - 2001
Responsabilités Administration NT systèmes en infogérance, clients France Boissons (1200 Utilisateurs et 20 serveurs NT sur 27 sites répartis en France dans un environnement SAP, Unix, NT), RMC (300 Utilisateurs sur Paris 4 serveurs NT), et Verspieren (600 utilisateurs et 10 serveurs : Novell, NT, Windows 2000).
Support niveau 2 et 3 pour les clients, les techniciens et les ingénieurs sur site.
Script d'automatisation de tâches systèmes
Rédaction de propositions techniques, documentations, manuels d'installation et d'utilisation, procédures
Etude de projets
Chef de projets : (plus de 30 techniciens et ingénieurs système et 5 chefs de projets, répartis en France)
Environnement CITRIX, NOVELL, UNIX, ORACLE, SQL Server, TIVOLI, hyena, Active Directory...
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Antares Conseil
- Consultant Formateur Freelance
L'Isle-Adam
1998 - 2000
Responsabilités Conseil et expertise sur les environnements NT4 et Novell 4.11
Etude et conception d'architecture réseaux
Environnement Exchange, Microsoft, Novell
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Aérospatiale
- Technicien
1988 - 1998
Edf, France Télécom, Leclerc, Etc.
courants faibles et chef d'équipe (de 2 à 15 personnes)
Responsabilités Gestion des équipes : planification et affectation des ressources, suivi avancement.
Gestion des commandes.
Etude, installations et dépannages : Alarme intrusion, incendie, GTC / GTB, réseaux locaux et téléphonie, câblage de fibre optique
