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Patrice RAFFIN

VILLEURBANNE

En résumé

De nature autodidacte, je recherche avant tout le plaisir de travailler au sein d'une équipe dynamique et performante afin d'y apporter mes compétences acquises dans plusieurs domaines comme : Le management, l' Exploitation,le Commerce, l Administration des ventes, la Peinture, la Logistique, Le Transport, la Mécanique, l'Hydraulique, le Bois. Ultra polyvalent, la routine ne me satisfait pas et je recherche en permanence à améliorer le fonctionnement et le rendement de l'entreprise. Tout nouveau challenge aiguise ma conscience et ma curiosité professionnelles. Bon communiquant et Manager reconnu auprès du PDG et de mes équipes, je sais faire preuve d' écoute, d'analyse, de diplomatie, voir de fermeté en cas de situation conflictuelle. Très réactif, je m'adapte à l'instant ''T'' et prend les décisions qui s'imposent afin de maintenir une productivité optimale. Je n'hésite pas à engager ma responsabilité si celle ci est nécessaire et j'assume pleinement mes actes. Si vous vous posez la question de savoir si je pourrais être ''le bon candidat'', appelez moi ! ainsi nous saurons, vous et moi, si notre rencontre peut aboutir à une collaboration fructueuse.


Mes compétences :
Manager
SAV
Commerce
ADV
Service client
Microsoft Word
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
IBM AS400 Hardware
Microsoft PowerPoint
JDEdwards Suite
ISO 900X Standard
Taxation

Entreprises

  • Peintures PIA GAZIL - RESPONSABLE EXPLOITATION

    VILLEURBANNE 2013 - maintenant Expérience professionnelle 2013 à Ce jour PEINTURE PIA GAZIL 69 VILLEURBANNE
    * Management de l'Exploitation de 6 points de vente et 2 dépôts en produits peinture, Isolation, papier peint, décoration et outillage (45 personnes) ;
    * Responsable ISO 9001
    * Gestion de l'événementiel de l'entreprise
    * Gestion du parc P.L / V.L ( 20 véhicules ) ;
    * Recrutement, formation, conduite des entretiens individuels ;
    * Stages : Transport Marchandises dangereuses, ISO 9001 ;
    * Outils: Lotus, Word, Excel, Power Point, AS400. ;
  • Zolpan - RESPONSABLE SERVICE CLIENT

    Lyon 2007 - 2013 * Management du Service clients / ADV / SAV en produits peinture, Isolation, papier peint, décoration et outillage ;
    * Interlocuteur privilégié du réseau de distribution (140 points de vente France et Etranger) ;
    * Mise en place, tenue et action corrective des indicateurs (qualité, réclamations, coûts de transport, productivité). ;
    * Visites régulières des PDV nationaux ;
    * Interface active entre R & D, Production, Logistique ;
    * Animateur des visites Usine pour le compte des Commerciaux et de la Direction ;
    * Rédacteur d'articles pour le magazine de l'entreprise. ;
    * Recrutement, formation, conduite des entretiens individuels ;
    * Stages : Conduite des entretiens individuels, Législation ADR, Management ;
    * Outils: JDE, Lotus, Word, Excel, Power Point, AS400. ;
  • Zolpan - RESPONSABLE EXPLOITATION

    Lyon 2002 - 2007 * Responsabilité de 3 points de vente en produits peintures bâtiment et industrie ;
    * Responsable du recrutement et de la formation du personnel sédentaire ;
    * Développement des ventes et suivi clientèle
    * Management et animation des équipes ;
    * Mise en avant des promotions et nouveaux produits ;
  • COMEBOIS - ADJOINT DE DIRECTION

    2000 - 2002 * Gestion du personnel et des plannings de travail ;
    * Gestion du parc poids lourds ;
    * Responsable des achats en produits menuiserie, charpente, couverture ;
    * Préconisation / conseil / ventes / analyse des ventes ;
    * Stages : Techniques du bâtiment. ;
  • CLERC S.A - Pilote Prototypes forestiers

    1994 - 2000 PILOTE D ESSAI DE PROTOTYPES FORESTIERS
    * Conception et essais de prototypes en collaboration avec les ingénieurs et bureaux d'études ;
    * Coordination des mises en application chantiers ;
    * Formation des conducteurs ;
  • Air Express International - RESPONSABLE EXPLOITATION

    1984 - 1994 * Encadrement d'une équipe de 4 personnes ;
    * Traitement des opérations de transit du fret aérien ;
    * Déclaration de douane et taxation ;
    * Responsable relations commerciales clients, Négociations et achats auprès des compagnies aériennes de fret ;
    * Outil : Système SOFI déclarations en douane. ;

Formations

  • Lycée Jules Ferry (Chambery)

    Chambery 1980 - 1982 BAC PRO

    * Connaissance et législation des transports
    * Règles du commerce international
    * Procédures douanières ;

Réseau

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