TOULOUSE
Directeur de magasin 15 ans d’expérience dans le commerce de détail
Anglais Courant et bon niveau d’Espagnol
Expériences Professionnelles
Janvier 2013 à Février 2020 : Directeur de magasin – COURIR (chaussures sportswear), Toulouse, France Missions principales : Gestion d’équipe (15 employés) Référent au niveau recrutement sur la Région Sud-Ouest (6 magasins : recrutement, embauche et formation des agents de maîtrise : responsable équipe et responsables de magasins) Réalisations notables : Augmentation de 7,3% du CA par rapport au budget prévisionnel 2018 des indicateurs commerciaux (IV : +10%, PM : +3%) et du taux de fidélisation de la clientèle (réalisé 14.1% pour un objectif à 10%)
Janvier 2012 à Décembre 2012 : Responsable Logistique- Dulong (papeterie, mobilier de bureau), Bayonne, France Missions principales : Réception des livraisons, préparations et livraisons des commandes.
Nov 2009 à Sept 2011 : Directeur du service - Old Navy (prêt à porter homme, femme, enfant), Fairview, Québec Missions principales : Embauche, formation et techniques de formation EASE (Energetic-Accountable-Simple-Efficient) Réalisations notables : Maintenir un niveau élevé du sondage expérience client en plaçant le magasin au deuxième rang sur la région du Québec et troisième au Canada.
Mars 2008 à Oct. 2009 : Responsable-Adjoint - Mexx (prêt à porter homme, femme, enfant), Sainte Dorothée, Québec Missions principales : Administrer et adhérer aux politiques et procédures de gestion financière - Rechercher, communiquer les tendances actuelles et les informations de produit sur une base régulière. Réalisations notables : Créer et entretenir des relations commerciales par le biais d’événements mensuels et spéciaux avec des partenaires externes afin d’augmenter l’achalandage et les résultats financiers de l’entreprise. + Fév. 2008 – Oct. 2008 : Conseiller en vente – Bell Canada (téléphonie), Rosemère, Québec – deuxième emploi.
Oct 2005 à Nov 2007 : Directeur-adjoint - Complexe Le Vieux Shack (un restaurant, deux boîtes de nuit), Saint-Jérôme, Québec Missions principales : Gestion des RH (recrutement, analyse des besoins en MO, planning), Management du service à la clientèle, Contrôle du respect des procédures définies par la direction. Réalisations notables : Réduire les pertes internes en mettant en lumière certaines opérations frauduleuses du personnel.
Août 2004 à Sept 2005 : Co-gérant - Guess Canada (prêt à porter homme, femme), Saint Sauveur, Québec Missions principales : Responsable de l’atteinte des objectifs fixés par la société, encadrement du personnel de vente, recrutement et formation, merchandising visuel et produits. Réalisations notables : Gérant de Magasin par intérim pendant 3 mois.
Sept 2002 à août 2004 : Assistant-Gérant - Gap Canada (prêt à porter homme, femme, enfant), Laval, Québec Missions principales : Ouverture et fermeture du magasin, gestion du personnel en fonction des plannings de chacun, formation des vendeurs. Réalisations notables : 1er poste d’assistant gérant d’un magasin dit « gros volume ». Promus assistant après 4 mois.
Mes compétences :
Management
Vente
Communication
Mode
Merchandising
Recrutement
Managerial Skills > Team Management
Customer Retention
Human Resource Management
Requirements Analysis
Customer Experience
Customer Service
Financial Management
Managerial Skills > Staff Management
Visual Merchandising
