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Patrice ROQUES

TOULOUSE

En résumé

Directeur de Site sur le Centre Pénitentiaire de Toulouse-Seysses, j'ai la responsabilité de 4 grands services (Maintenance-Service à l'immeuble-Transport, Hotellerie-Restauration, Atelier, Formation Professionnelle-Accueil des Familles).

Il s'agit pour moi de :
- Garantir et développer la qualité de l’ensemble de nos prestations dans le respect du contrat
- Obtenir la satisfaction de notre client grâce à une relation de proximité basée sur l’écoute, la confiance et le respect de nos engagements
- Développer et garantir les résultats économiques attendus et garantir la maîtrise du risque de pénalités
- Assurer un reporting client efficace et en lien avec les attentes
- Manager les équipes dans la proximité, la sécurité, en les responsabilisant et en les faisant progresser
- Mettre en œuvre les politiques et procédures de l’entreprise.

Actuellement, je reste très attentif et ouvert à toutes propositions et collaborations futures.

Mes compétences :
Capacités d’adaptation
Management d’équipe et de Projet
Organisation du travail
Gérer et développer des actions de formation
Esprit de synthèse et d'observation

Entreprises

  • Sodexo Justice Services - Responsable Formation Professionnelle et Accueil des Familles

    2010 - 2014 Elaboration du Plan de Formation et le bilan pédagogique annuel,
    Gestion et Suivi de l'accueil familles pour les parloirs,
    Optimisation des objectifs, résultats et du fonctionnement des services,
    Coordination et planification des actions des services,
    Management des équipes,
    Mise en oeuvre des processus qualité,
    Role d'expert pour optimiser les choix en matière d'action de formation et de gestion de parcours de professionnalisation des personnes détenues,
    Garantit sur son site la qualité des relations partenariales.

  • GEPSA - Responsable Service Emploi et Formation

    SAINT AUBIN ROUTOT 2007 - 2010 Elaboration du Plan de Formation annuel,
    Coordination et planification des actions du service,
    Mise en oeuvre des processus qualité,
    Management de l'équipe,
    Optimisation des choix en matière d'action de formation,
    Garantit sur son site la qualité des partenariats
    Pilotage d'un Programme Européen Equal (Elaboration de projet, suivi administratif et budgétaire)

  • GEPSA - Formateur

    SAINT AUBIN ROUTOT 2003 - 2007 Animation et formation des stagiaires détenu(e)s
    Direction d'une entreprise d'entrainement Pédagogique
    Evaluation et valorisation des stagiaires
    Création des outils et méthodes pédagogiques

  • SFR - Animateur Formateur - Chargé de Clientèle

    1997 - 2003 Conception et mise en oeuvre des actions et des outils pédagogiques pour une bonne intégration des connaissances, des compétences et des attitudes dans la prise en compte de l'environnement.
    Création de méthode d’animation et conduite de groupe,

    Sens de la pédagogie
    Bon relationnel
    Grande curiosité intellectuelle

  • OLLY GAN - Responsable magasin - Vendeur

    Санкт-Петербург 1996 - 1997 Développement et gestion de point de vente,
    Supervision des stocks et des approvisionnements,
    Implantation des produits et du merchandising
    Organisation de la politique commerciale
    Recrutement et management de l'équipe de vendeur
    Respect des règles d'hygiène et de sécurité

  • TECFINANCES - Chef d'Agence - Conseiller Clientèle

    1995 - 1996 Gestion et animation de l'agence,
    Proposition de rachat de crédit et emprunt hypothécaire
    Montage de dossier de crédit

  • LIBRAIRIE MARTIN DELBERT - Vendeur Réceptionniste

    1993 - 1994 Gestion du rayon livres scolaires
    Gestion des stocks, traitement des commandes fournisseurs
    Vente en rayon

Formations

Réseau

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