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Savannah Bank Plc
- Responsable chargée des clients particuliers
maintenant
• Développer un portefeuille de clients à fort potentiel et leur apporter un conseil personnalise afin de répondre à leurs attentes patrimoniales.
• Favorise la promotion et la vente des produits et services bancaires.
• Management d’une équipe de 11 collaborateurs, 4 administratifs et 7 conseillers de clientèle.
**** Compétences développées : Polyvalence, sens du contact, rigueur
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African International Bank
- Commerciale
maintenant
• Gérer la prospection et le développement et assurer l’analyse des dossiers, leur montage et le suivi des risques.
• Définition des stratégies clients et suivi des opérations commerciales.
• Liaison avec la Banque centrale, et maisons de placement.
**** Compétences développées : Travail en équipe, ténacité
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COMPASS GROUP
- Gestionnaire de comptes clients et chargée de recouvrement
Châtillon
2013 - maintenant
Gestion du crédit client et délai de règlement. Portefeuille de 18m EUR d'encours reparti sur
1200 clients dont 800 de grands comptes (Disney, Areva, Orange, Sanofi, BNP Paribas,
Société Général, AXA....)
- Coordination des actions de recouvrement afin de réduire de façon significative l'encours
client échu par la diminution de l'indicateur de mesure DSO et résolution des litiges avec
l'équipe opérationnelle
- Optimiser la relance téléphonique et écrite ;
- Faire le lien avec les équipes opérationnelles, comptables et le Crédit Management Central
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DAYFIELD SERVICES
- Associé
2012 - maintenant
Acheteur, consultant polyvalent et mlm
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TECNY FARMA SA et HORWARTH HTL
- Responsable du développement commercial et Traductrice
2011 - 2013
Identifier de nouvelles opportunités de croissances potentielles et analyser le potentiel de clients et prospects
- L'élaboration et la mise en œuvre des opportunités commerciales
- Proposer des actions promotionnelles et négocier les conditions commerciales et vente
Etude de marché Africain pour le projet "Modulfarma". Identifier de nouvelles opportunités de croissance potentiels. L’élaboration et la mise en œuvre des opportunités commerciales.
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PGSM - PPA
- Intervenante et Formatrice
2009 - 2012
Enseignante et intervenante en "International Communication", "International Brand Management", "International Human resource Management" "Interpersonal Communication" "Communication Skills" "West African Markets" "International Marketing" "European Markets" Emerging markets, European markets, et Organisational Behaviour
- Membre jury de soutenance des Mémoires
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IAE Gustave Eiffel et ESIAG - Unversité Paris 12
- Enseignante
2009 - 2012
Formatrice en Anglais d’affaires. Préparation du contenu de cours et matériel pédagogique.
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IDRAC et IFAG
- Enseignante et Coach
2007 - 2010
Enseignante / Professeur d'anglais d'affaire et preparation au TOEIC.
-
Universite Paris 8
- Intervenante / Enseignante
2007 - 2011
Enseignante / Professeur d'anglais et anglais des affaires (Business English) Formatrice en Anglais d’affaires. Préparation du contenu de cours et matériel pédagogique.
-
Langues et Entreprises
- Formatrice et Coach
2006 - 2011
Consultante, Coach et Formatrice en Anglais d’affaires. (Audits, Conversation commerciale, Grammaire, Seminaires et Ateliers à thèmes, et Tutrice au centre de ressource) : BNP Paribas, Crédit Agricole – CALYON, TOTAL, GDF, HEINEKEN, SHELL, L'Oreal, LA POSTE...
-
DAYFIELD UK Limited
- Consultante Polyvalente
2005 - 2006
en GRC et Marketing - - Consultante en GRC, Gestion, Marketing, Gestion du Service Client, Analyse et étude des
besoins
- Élaboration d'études de marchés et d'analyses de management stratégique ;
- Identifier des dysfonctionnements, les possibilités d'amélioration, et de nouvelles
opportunités de développement des affaires
-
BNP PARIBAS
- Analyste crédit et financière - Due diligence et KYC
Paris
2003 - 2003
Rattaché au service Corporate & Investment Banking: Energy Commodities Export Project - Trade Finance
- Etude des dossiers de financements et Analyser la situation financière du client
• Due diligence et Réalisation d’études sectorielles et analyse de la concurrence
• Analyse du risque client préalable à l’ouverture de crédits import-export
• Mise en place de nouveaux projets du financement (secteur pétrolier)
• Démarchage et prospection de nouvelles affaires dans le secteur Oil & Gas
• Élaboration de bases de données sur les clients potentiels en Afrique
-
BNP PARIBAS
- Analyste Crédit
Paris
2003 - 2004
Rattaché au service Corporate & Investment Banking: Energy Commodities Export
Project - Trade Finance
- Etude des dossiers de financements et Analyser la situation financière du client
- Analyse du risque client préalable à l'ouverture de crédits import-export
- Démarchage et prospection de nouvelles affaires dans le secteur Oil & Gas
- Élaboration de bases de données sur les clients potentiels en Afrique
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CITIBANK
- Responsable Gestion de Relations Clientele
New York
1997 - 2002
• Responsable des Relations clientèle
(Elue 2 fois meilleure gestionnaire de la relation clients «pat on the back award»).
- Conseillère en gestion de patrimoine ;
- Création et mise en place d'un procès d'évaluation de satisfaction clients
- Définition des stratégies clients et suivi des opérations commerciales
- Liaison avec la Banque centrale et maisons de placement
**** Compétences développées : Sens de l’écoute, de l’analyse, rigueur.
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particuliers - SAVANNAH BANK Plc
- Responsable chargée des clients
1996 - 1998
Développer un portefeuille de clients à fort potentiel et leur apporter un conseil
personnalisé afin de répondre à leurs attentes patrimoniales.
- Favoriser la promotion et la vente des produits et services bancaires
-
Shell Petroleum Development Company
- Aide-comptable
1995 - 1996
Participation à une étude de marché sur la distribution des produits pétroliers ;
- Aide-comptable au service paye
*** Compétences développées : Utilisé intensivement les compétences en gestion
