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Patricia BRUTHÉ HONRADO

ARBONNE

En résumé

Sociable,j'aime le contact avec le public, rendre service aux clients et seconder la hiérarchie.Je suis organisée et rigoureuse; j'ai le souci de bien faire, l'esprit d'équipe, sens commercial et sens de l'écoute et celui des responsabilités..

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • hotel 3 étoiles - Réceptionniste, veilleur de nuit

    2016 - maintenant accueil trilingue clients , préparation et mise en place des petits déjeuners, fermeture des portes de l hôtel et présence active, pliage du linge, repassage du linge, entretien hôtel..

  • Camping 5* Le Ruisseau Bidart - Responsable réceptionniste trilingue

    2013 - 2015 agent d accueil trilingue,
    vente de séjours et de services divers, informations touristiques, réservations,
    tenue de plannings,
    gestion des équipes de ménage et des saisonniers,
    gestion de litiges,
    comptabilité clients et caisse,
    passage et suivi de commandes

  • Association des parents d'élèves - Secrétaire & trésorière

    2007 - 2012 trésorière de l association des parents d'élèves : comptabilité et organisation d'événements tout au long de l'année scolaire ( vide greniers, loto, carnaval, noel etc...)

  • AVIS - Agent location voitures

    Puteaux 2002 - 2013 agent de comptoir et responsable d'agence de location de voitures : réalisation de devis et propositions commerciales; gestion et planification du parc automobile, opérations de prospection et mise en place de plan de fidélisation, comptabilité agence, suivi des factures, gestion des réclamations; gestion des livraisons et préparation de véhicules de location.

  • sociétés d'animation côte basque - Animatrice de vente

    2001 - 2002 promotion de nouveaux produits par des présentations et/ ou dégustations aux clients, réponse aux questions et incitation à l' achat.
    street marketing : distribution d'échantillons.
    incitation à adhérer à des cartes de fidélité (contrat d'objectif)

  • AIR FRANCE - Agent des services commerciaux ventes

    Roissy CDG 2001 - 2002 agent de comptoir à l'aéroport de Biarritz.
    information,vente et gestion des réservations de billets d'avions, gestion des " frequent flyers", suivi charte qualité.
    proposition de location de voitures, d'hébergements et de services complémentaires.
    état de caisse et suivi des dossiers clients.

  • AIR LIBERTE/ AOM - Agent de passage

    1996 - 2001 enregistrement, embarquement, accueil aux arrivées, gestionnaire de vol courts et longs courriers, adaptation à différents logiciels.
    agent Correspondances : information et assistance aux passagers en connexion, réservation, hébergement, gestion des litiges au comptoir transit

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