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Patricia DOMINGO

LAVAL

En résumé

J’ai le plaisir d’accompagner des dirigeant-e-s de TPE - PME - association dans la vie de leur structure, de l’idée de création jusqu’à la transmission.

Au fil des rencontres et des projets, j’ai développé une expertise en marketing et performance commerciale, adaptée aux enjeux et contraintes des petites structures.

Je conseille et j’accompagne sur des sujets tels que : comment améliorer la relation client en BtoB - BtoC, comment vendre plus et/ou mieux, comment mobiliser l’équipe sur les principes d’exigence commerciale, comment créer et animer un réseau de partenaires-apporteurs d’affaires, comment identifier et démarcher de nouveaux prospects, comment réduire la non qualité, comment recréer une dynamique alors que vous avez atteint un rythme de croisière et que la motivation baisse, comment se démarquer des concurrents…

Je contribue à rendre les structures plus agiles, plus efficaces et plus attractives pour leurs prospects, client-e-s, collaborateur-trice-s et partenaires pour un développement durable.

J’aime les découvertes et les belles rencontres, contactez moi au 06.86.02.77.72

Entreprises

  • LEVEL'up - Fondatrice Dirigeante

    2017 - maintenant
    Vous permettre de développer, accélérer votre conquête et fidélisation clients

  • ACTUAL Carrière - Conseillère en insertion professionnelle

    Laval 2015 - 2016 Mise en œuvre de l’accompagnement renforcé et spécialisé dans le domaine de l’insertion professionnelle pour le Conseil départemental de la Mayenne
    * Ingénierie de parcours d’insertion vers l’emploi et/ou d’accès à l’emploi
    * Accompagnement et mise en dynamique des publics bénéficiaires du RSA
    * Mobilisation des partenaires de l’emploi, de la formation et des entreprises du territoire.

  • Fondation Agir Contre l'Exclusion Seine et Marne - Responsable en charge de l’égalité des chances et de l’insertion professionnelle

    2010 - 2012  15 responsables formé-e-s au management par l’égalité de traitement et 90 sensibilisé-e-s à la RSE
     80 recrutements de collaborateur-trice-s réalisés pour le compte des entreprises partenaires
     Développement du CA de 37% la 1ère année, de 118% la 2ème année.

    * Gérer et développer la structure
    * Recruter, former, intégrer et coordonner 2 salariées et 40 bénévoles
    * Elaborer, commercialiser, mettre en œuvre et évaluer les prestations
    * Développer et animer les partenariats auprès des acteurs locaux de la formation, l'emploi, du développement économique ....
    * Sensibiliser, former, diagnostiquer et accompagner les entreprises dans l'égalité professionnelle, la non-discrimination, la Responsabilité Sociale de l'Entreprise et l'Innovation Sociale,
    * Outiller, former les chercheur-euse-s d'emploi pour leur faciliter l'accès à l'emploi et l'intégration en entreprise,
    * Aider à l'orientation et prévenir le décrochage scolaire des collégien-e-s.

  • Chambre de Commerce et d'Industrie de Seine et Marne - Chargée de missions Charte Qualité Commerce-Artisanat-Tourisme

    ROCHEFORT 2008 - 2010 Objectif : Amélioration de la prise en charge de la clientèle par les commerçants, artisans et opérateurs touristiques sur 12 territoires
     Taux d’obtention de 80% sur 1200 points de vente, après mise en œuvre des préconisations

    * Refonte du cahier des charges et des critères d'évaluation de la charte et de son dispositif pour intégrer un volet développement durable
    * Conception et validation des outils
    * Recrutement, formation et coordination de plus de 120 bénévoles - clients mystères
    * Commercialisation, mise en œuvre et animation du dispositif auprès des acteurs des territoires
    * Evaluation, analyse, conseil et accompagnement des chefs d'entreprise dans la mise en oeuvre des préconisations.

  • Chambre de Commerce et d'Industrie de Seine et Marne - Chargée de missions développement économique commerce tourisme

    ROCHEFORT 1998 - 2008 Accompagnement stratégique et opérationnel des élus, associations d’entrepreneurs et chefs d'entreprise sur l’attractivité et la re-dynamisation des territoires
    * Accompagnement de plus de 1000 décideurs dans les différentes étapes de la vie de l’entreprise
    * Promotion et professionnalisation des associations de chefs d’entreprise : création, structuration, gouvernance, animation et communication
    * Commercialisation et mise en œuvre d’outils de diagnostic et de promotion individuel et collectif : observatoire du commerce, étude d'implantation, étude de notoriété, étude de satisfaction client, Charte Qualité, formation "Aménager son point de vente et valoriser ses vitrines"
    * Mobilisation et animation des partenaires du développement économique

  • Chambre de Commerce et d'Industrie de Melun - Chargée de missions création d’entreprise et développement des entreprises

    1992 - 1998 Accompagnement stratégique et opérationnel des porteurs de projet et entrepreneurs, Réduction du taux de mortalité à 3 ans
     Taux de mortalité à 3 ans inférieur à 3% sur les 800 chefs d'entreprise accompagnés

    * Elaboration, commercialisation, mise en oeuvre et évaluation de prestation
    * Réalisation d'étude de marché, définition de la stratégie marketing, MIX produit, définition et aide à la mise en oeuvre de plans commerciaux, conception d'outils commerciaux
    * Mise en oeuvre et animation de groupe créativité
    * Accompagnement - "coaching " -formation des dirigeants
    * Elaboration, mise en oeuvre et animation de formations "Stage création d'entreprise", "Techniques de ventes", "Mettre en place des tableaux de bord", "Organiser une opération de marketing direct "
    * Mobilisation des partenaires de la création et du développement d'entreprise, mise en réseau

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