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Patricia GRICOURT

PARIS

En résumé

C'est mon expérience en achat, en planification et en administration des ventes qui me conforte dans la recherche d'un poste d'assistante relations clients.
L'écoute et la satisfaction clients sont ma priorité et un challenge constant et motivant.

Mes compétences :
Persévérance
Curiosité
Esprit d'équipe
Auronomie
Capacité d'adaptation
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
ERP S21 sur AS400
Sage 100 - Sage X3

Entreprises

  • Elixens & Fontarôme - Assistante Relation Clients

    2010 - 2019 * Etablissement et suivi de devis
    * Suivi de prévisions et de budgets en soutien aux commerciaux terrain
    * Commandes : revue de contrat, saisie, informations clients, analyse avec le département production et le service expéditions pour l'organisation des livraisons et la confirmation des délais.
    * Etablissement de factures, suivi des règlements et relance en étroite collaboration avec la Comptabilité.
    * Prise en charge et suivi des réclamations/litiges

  • Lee Cooper - Gestionnaire Planning Achats

    Londres 2003 - 2006 Responsable d'une ligne de produits depuis la prévision de ventes jusqu'à la livraison en entrepôt.
    Interface entre 5 filiales, 1 unité de production en Tunisie et 1 centre de stockage et de distribution.
    * Organisation du Timing de livraison pour + de 3000 références
    * Analyse des prévisions des ventes internationales : 5 filiales, 3.2 millions de pièces
    * Elaboration du plan de production avec le responsable planning en Tunisie
    * Suivi et gestion des stocks
    * Amélioration de la qualité de service - Conception d'outils d'information

  • Lee Cooper - Assistante du Supply Chain Manager

    Londres 1999 - 2003 - Organisation de la Supply Chain (projet d’entreprise) :
    * Mise en place d'un suivi par ligne de produits depuis la prévision de ventes jusqu'à l'entrée en stock des produits finis
    * Participation à la mise en place de l’ERP : Analyse des besoins, Tests et Formation des utilisateurs
    - Gestion et contrôle du stock centralisé
    - Amélioration des délais de livraison : suivi des étapes clefs et diffusion du Timing de livraisons

  • Lee Cooper - Responsable de l'Administration Commerciale

    Londres 1995 - 1999 * Mise en place d'outils d'échange d'informations logistiques et commerciales avec les filiales
    * Elaboration et préparation d'un timing de livraison, Conception de tableaux sur Excel
    * Développement d'un suivi par ligne de produits et par assistante ADV.

  • Lee Cooper - Responsable Suivi de fabrication Négoce

    Londres 1990 - 1995 * Participation et mise en place du suivi de fabrication
    * Interface entre les filiales, les acheteurs et les fournisseurs, en charge depuis la prévision d'achat jusqu'à la livraison à l'entrepôt 1989 - 1990 - Assistante ADV (France - Belgique -Suisse)

  • Lee Cooper France - Assistante ADV (Suisse – Autriche – Allemagne)

    1988 - 1989

  • Lee Cooper France - Secrétaire de Direction

    1983 - 1988 rattachée au Directeur Administratif et Financier
    Formation et Compétences Informatiques
    * BTS Secrétariat de direction
    * Pratique courante, développement d'outils sur : Excel - Word - Power point - ERP S21 sur AS400 - SAGE 100 &
    X3

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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