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Patricia KARSENTY

Villeurbanne

En résumé

Recherche active poste Commerciale, Commerciale Sédentaire.

Mes compétences :
Impression offset
Prospection commerciale
Adaptabilité
Ciblage prospects
Réponse aux appels d'offres
Développement commercial

Entreprises

  • Faral - Commerciale Sédentaire

    Villeurbanne 2017 - 2017
  • Kangui - Commerciale

    2016 - 2017
  • AGIR GRAPHIC - Commerciale

    LAVAL Cedex 9 2011 - 2015 - Développer le secteur du Sud Ouest en B to B
    - Etablir une stratégie de contact allant de la prise de rdv à la rencontre terrain
    - Fidéliser et assurer un suivi actif des clients/prospects (téléphone, visite…) afin de créer du relationnel
    - Identifier et analyser les besoins puis répondre aux attentes du client/prospect
    - Proposer de l’optimisation et du conseil sur le produit
    - Argumenter, conseiller et négocier pour conclure la vente
    - Fédérer une équipe autour d’un client suite à une commande
    - Assurer le reporting des activités (commande, bilan, enquête de satisfaction, outils marketing…) pour faciliter la mise en place du plan d’action commerciale
    - Former et manager la personne chargée de la téléprospection et mettre en place des méthodes de travail
    - Créer, analyser et synthétiser des fichiers de prospection pour mailings et emailings
    - Mettre à jour et enrichir la base de données
    - Piloter les appels d'offres publics et mettre en place les révisions des prix
  • Crédit Mutuel - Conseillère Clientèle

    Strasbourg 2008 - 2010 - Renseigner, orienter et accompagner la clientèle (crédit - placement – assurance)
    - Etablir l’interface entre les conseillers et les clients lors des actions commerciales (prise de RDV ciblées)
    - Sensibiliser aux différents produits et services bancaires
    - Enregistrer et préparer les flux bancaires (dépôts, retraits, guichets automatiques de billets)
    - Merchandiser l’agence pour assurer une communication adaptée (interne et externe)
  • Hutchinson - Assistante de Gestion et Logistique

    Paris 2006 - 2008 - Assurer le fonctionnement de la chaîne logistique en matière de stocks et livraisons (factures, bons de livraison, formalités douanières…)
    - Analyser les besoins et anticiper les ruptures de stocks, ordonnancement et planification des commandes en production
    - Organiser les flux de produits et d’informations entre le service commercial, la production et le picking
    - Garantir les délais et volumes de livraisons organisés avec les chauffeurs, transporteurs et transitaires sélectionnés
    - Traiter les retours et différents litiges liés aux transports, à la préparation, à la facturation
    - Etudier les coûts des transporteurs nationaux et internationaux pour diminuer les dépenses
  • Cargill - Associated Oil Packers - Assistante Commerciale

    2003 - 2005 - Mettre à jour et enrichir la base de données (création comptes clients et marchés)
    - Traiter les litiges sur facturation
    - Assurer la gestion des stocks
    - Gérer l’accueil, le standard, les déclarations d’échanges de biens

Formations

  • Brevet Technicien Service Administratif (Chateau Gontier)

    Chateau Gontier 1998 - 2000

Réseau

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