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Patricia LEBLANC

Rians

En résumé

Mes années passées dans le tourisme ont été très enrichissantes. Cependant, je désire désormais travailler dans le secteur administratif.
Je suis une personne rigoureuse, dynamique et prête à m'investir totalement dans cette voie. Je suis capable d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels et m'adapte facilement à un nouvel environnement.

Mes compétences :
Accueil
Anglais
Audio
Bon de Commande
Conseil
Devis
facturation
Français
indesign
Microsoft Word - Excel - Powerpoint
Mise en page de documents
Renseignement
Trésorerie
Vente
Vente de voyages
Voyages
SAP
Solid Edge
Adobe Acrobat

Entreprises

  • ESTEVE SAS - Assistante de rédaction technique

    Rians 2012 - maintenant Réalisation de la documentation technique de l'ensemble de l'installation client. Collecte de toutes les données nécessaires (nomenclature et plans des différents postes, manuel d'instructions ou fiche technique de chaque équipement, déclaration de conformité CE, atex, alimentaire, etc.). Vérification des documents et des matériaux en fonction des normes en vigueur. Français, anglais ou toutes autres langues demandées (russe, néerlandais, etc...)

  • Galaxie traductions - Secrétaire documentaliste

    2008 - 2010 Assistante du traducteur technique
    Saisie et mise en page de documents en français et en anglais pour des secteurs variés, notamment le médical, la désinfection, l'instrumentation, le traitement de l'eau, les télécommunications. Gravage et archivage des travaux réalisés. Indexation de la documentation technique. Mise à jour des bases de données.
    Devis, bon de commande, facture

  • Thomas Cook Voyages - Agent de voyages

    2006 - 2007 Activités identiques aux autres postes d'agent de voyages.
    Poste à Bourges puis à Nevers

  • SNCF - Chargée de relations clientèle

    2005 - 2006 Gestion des réclamations clients (traitement informatique). Analyse du dossier. Recherche et vérification des données. Traitement et apport d'une réponse papier suivant une réglementation spécifique. Formation express sur le logiciel interne.

  • Sélectour Berry Voyages - Agent de voyages

    2002 - 2003 Seule en poste sur l'agence de Vierzon. Vente manuelle uniquement. Prise des commandes par téléphone directement auprès des fournisseurs ou auprès de l'agence de Bourges pour la billetterie. Conception de vitrines à thèmes. Gestion des stocks de brochures.

  • Club Voyages - Look Voyages - Agent de voyages

    1995 - 2001 Accueil physique et téléphonique des clients (particuliers ou sociétés). Vente de billets d'avion, de train ou de bateaux ; location de voiture ; vente de séjours ou circuits; construction d'itinéraires à la carte pour les clients individuels ou les mini-groupes. Vente de spectacles, d'assurances. Réception et contrôle des documents de voyages. Gestion du SAV.
    Pour la partie administrative et comptable : saisie manuelle ou informatique du bulletin d'inscription, suivi des dossiers, facturation, encaissement et remise en banque, impression et vérification des opérations de fin de journée, gestion du courrier (machine à affranchir)

  • Euraupair - Jeune fille au Pair aux États-Unis (Long Island - New York)

    1991 - 1992

Formations

Réseau

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