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Monier
- Assistante administrative et commerciale
2012 - maintenant
Gestion administrative et commerciale, commande, litige, impayés,
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Shiseido international France
- Assistante support supply chain
2011 - 2012
En renfort pour répondre aux besoins commerciaux des clients. Participation à la mise en place du processus de planification industrielle. Création des références et mise à jour des projets 2013 (JP Gaultier, Narcisso Rodriguez)
Compétences : Ecoute active, capacité d'analyse de la demande/besoin. Hiérarchisation des priorités. Organisation
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PPG Seigneurie Gauthier
- Assistante administrative des ventes nationale
2011 - 2011
Gestion des litiges,redressement de prix par avoirs t/ou facturation, réalisation ND et NC
Gestion de l'information commercialeSaisie et mise à jour conditions tarifaires et conditions d'achats grands comptes, ouverture compte
Compétences : SAP, aisance relationnelle, sens du client, écoute active, diplomatie, maitrise/application procédures, hiérarchiser les priorités, instaurer une relation de confiance/échange, participer à la qualité du service, sens de l'adaptation.
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Gewiss France
- Assistante administrative et commerciale
2001 - 2008
Gestion de l'information commerciale (appels, commandes sous SAP, suivi des indicateurs et du portefeuille, interface clients et services internes, participation aux salons et tournées commerciales
- Gestion des devis - Etablissement, relance et suivi pour demande simple
- Gestion des litiges, création des dossiers, alimentation et suivi des indicateurs pour le controle qualité
- Gestion de projets de "coffrets montés, câblés" au niveau national, gestion avec le prestataire, suivi, coordination et communication
- Organisation administrative - gestion et mise en place d'un mode opératoire pour la gestion de fournitures
- Accueil et gestion du standard - visite du site
Compétences:
RELATION CLIENT Aisance relationnelle, sens du client, écoute active, capacité d'analyse demande/besoin, diplomatie (litiges, retards paiements)
ADMINISTRATION COMMERCIALE Maitrise & application des procédures, maitrise des liaisons fonctionnelles
GESTION DE L'INFORMATION Organisation, anticipation, hiérarchiser les priorités, SAP, Pack office
VENTE force de proposition, promouvoir les offres promotionnelles
SAVOIR ETRE relation de travail, de confiance et d'échange, observation et discrétion, participation à l'amélioration du service, proposition d'axe d'amélioration, sens de l'adaptation
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Heyraud
- Assistante du Directeur logistique
1996 - 2001
GESTION DES STOCKS analyse des ventes, déclenchement des réappro, reporting, diffusion des données auprès des équipes de préparation, contrôle avant départ
GESTION DES DEFECTUEUX céation du service défectueux, recensement de la nature du défaut, traitement avec les fournisseurs, exécution et liquidation
PREPARATION DE COMMANDES
Compétences :
RELATION CLIENTS franchisés - aisance relationnelle, sens du client, écoute active, analyse demande/besoin
RELATION FOURNISSEUR sens de la négociation
ADMINISTRATION application des procédures
GESTION DE L'INFORMATION organisation, anticipation, hiérarchiser les priorités
VENTE Force de proposition
GESTION DE PROJETS Sens de l'organisation et d'anticipation
SAVOIR ETRE instaurer une relation de travail, de confiance et d'échange, participer à la qualité de service, proposition d'axe d'amélioration, sens de l'adaptation
