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Patrícia MARTINS

PARIS

En résumé

Maîtrise des techniques commerciale, relation client dans l'univers du haut de gamme et du luxe.
Compétences dans le domaine de la vente.
Compétences dans le domaine du commerce.
Maîtrise de la langue portugaise : permet d'instaurer des relations de confiance avec clientèle lusophone (Portugal, Brésil, Angola, etc).

Dynamisme, pro-activité, sens de la relation client, organisation, rigueur et esprit d'équipe

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Vente
Créativité
Ambition
Dynamisme
Relationnel
Organisation d'évènements
Organisation
Relations clients
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Adaptabilité

Entreprises

  • Parfois - Vendeuse

    2013 - 2013 - Accueil du client, identification de ses besoins et conseil sur les produits et services
    - Préparation de la mise en rayon des articles (étiquetage, antivol, balisage)
    - Installation des produits en magasin
    - Rangement et approvisionnement des rayons/réserve (réassort, retrait des produits défectueux)
  • Fardas à la Carte - Directrice Générale

    2011 - maintenant Gestion d'entreprise de fabrication d'articles textiles :

    - Accueil des clients, identification des besoins du client, conseil et vente
    - Repérage de tendances et comportements d'utilisateurs
    - Définition de compositions (matières, accessoires, coloris, ...) et de fabrication du modèle
    - Sélection de matières et fournitures des produits
    - Suivi des fournisseurs, sous-traitants, services production (achat, contrôle des produits, délais)
    - Commande et réception de la marchandise / contrôle de la qualité et de la conformité
    - Fidélisation de la clientèle et suivi de satisfaction
    - Gestion comptable de l’activité
  • Natura - Conseillère

    2008 - 2010 NATURA BRASIL - N°1 des cosmétiques au BRESIL
    Valeurs et Engagement dans le développement durable

    - Organisation d'atelier à domicile
    - Présentation et Vente dans des CE
  • Pacoli - Commerciale

    2003 - 2007 Visite et présentation et visites de biens immobiliers de luxe à louer ou à vendre :

    - Accueil, identification, présentation et conseil de biens immobiliers selon les besoins des clients

Formations

  • Escola Superior De Educação De Paula Frassinetti E.S.E.P.F. (Porto)

    Porto 2002 - 2006 Professeur d'écoles BAC+4

Réseau

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