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Patricia MELIN

Roissy CDG

En résumé

Bonjour et merci de me rendre visite virtuellement.
J'ai travaillé pendant dix ans en tant que Gestionnaire de production à Air France ,en charge de créer ,organiser ,planifier ,gérer le voyage de nos collaborateurs en prospection pour la compagnie, plus particulièrement dans des pays sensibles ,en respectant la sécurité et la sureté
J'ai également travaillé en tant que Chef de Cabine Principale au sein de la compagnie Air France. Responsable des hôtesses et stewards à bord des gros porteurs ,j'étais en charge egalement de la gestion de la relation client business et de la qualité de la relation de service à bord ,dans un milieu pluriethnique.

Entreprises

  • Air-France - Assistante de production des déplacements

    Roissy CDG 1989 - 1999 Responsable de la coordination - Déplacements professionnels
    (12 collaborateurs)

    * Conception du voyage des collaborateurs pour création de nouvelles lignes ou résolution de problèmes avioniques ;
    * Logistique : Billetterie, hôtellerie, procédures administratives
    Coordinatrice

    * Chiffrer, collaborer avec les équipes du contrôle budgétaire pour évaluation des coûts et faisabilité ;

  • Air France - Chef de Cabine Principale

    Roissy CDG 1981 - 2015 Responsable des hôtesses et des stewards à bord des gros porteurs
    (22 collaborateurs) :

    * Gestion de l'interface avec les pilotes et les équipes du sol ;
    * A chaque mission, nécessité de créer la cohésion des équipes ;
    * Gestion de la relation client (GRC Business - classe affaires)

    Responsable de la gestion de la relation de service :

    * A bord, faire face aux sollicitations des clients d'origines ethniques multiples ;
    * Dans une situation dégradée, responsable de la bonne application des procédures ;
    * Responsable des documents douaniers des différents pays ;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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