Patricia MORVAN

En résumé

Entreprises

• Uni-éditions - RESPONSABLE COORDINATION DES METIERS SPECIALISES

  2008 - maintenant AU SEIN DU DEPARTEMENT ADMINISTRATIF, ACHATS, FINANCES :
  
  • Coordonner et élaborer les chiffres de tirage pour l’ensemble des magazines : diffuser auprès de 1,6 et 2,5 millions d’abonnés par mois.
  • Assurer l’interface avec les services internes et les routeurs (une centaine de chiffres de tirage à l’année).
  • Analyser et veiller à la pertinence des chiffres communiqués.
  • Élaborer les rétro-plannings des revues
  • Gérer les stocks (reliquat) : plus de 700 000 revues par an.
  • Coordonner la chaîne de routage.
  • Contrôler et valider les prélèvements des factures postales : enjeu de 10 millions d’euros par an.
  • Consulter, recenser et rédiger les appels d’offres pour les routeurs, le portage et les envois à l’étranger.
  • Calculer la taxe éco-emballage des films des routeurs.
  • Assurer le respect de la règlementation postale : ours et sommaires.
  • Veiller à ce que les opérations commerciales et marketing soient conformes à la CNIL.

• Uni-éditions - RESPONSABLE SERVICE ABONNEMENTS

  1992 - 2007 Responsable service relation clients (encadrement d’une équipe de 18 personnes) :
  
  • Gérer l’activité (plus de 10 000 appels par mois) et les priorités.
  • Définir les objectifs du projet, identifier les acteurs et les besoins, les risques majeurs et leur traitement.
  • Affecter les missions, suivre, déléguer et évaluer.
  • Informer les différents acteurs de l’état d’avancement du projet.
  • Savoir valoriser et faire partager le succès.
  • Consulter, recenser et rédiger les appels d’offres pour les routeurs.
  • Élaborer les plannings de parution des titres
  • Gérer les stocks
  • Coordonner la chaîne de routage.
  • Elaborer les plannings de production : réassorts, prélèvements, remboursements, rejets…
  • Elaborer les process et procédures liés aux migrations informatiques (référente sur la bascule de la base d’abonnés).
  • Permettre les montées en compétence, réaliser les entretiens annuels et valider les formations.

• Publications Bonnier - ASSISTANTE DE LA DIRECTION DES ABONNEMENTS

  1992 - 1998 Gestion du portefeuille abonnés des revues : MON JARDIN MA MAISON/LE JOURNAL DE LA MAISON/MAISON BRICOLAGE/SAVEURS

Formations

Réseau

• Claire THIBAULT

• David MOULIN

• Emilie KERCKHOVE

• Helene PIOT

• Hugues DEROUARD

• Jacques BUISSON

• Laurence JUESTZ DE MIRE

• Nicolas PIGEAUD

• Sylvain MARTIN

• Thierry DUPONT