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Patricia MORVAN

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Réglementation produit
Appels d'offres
Management
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Presse
Réduction des coûts
Chaine logistique
Contrôle des coûts
Analyse financière
Planification
Routage revues
Optimisation des process
CNIL

Entreprises

  • Uni-éditions - RESPONSABLE COORDINATION DES METIERS SPECIALISES

    2008 - maintenant AU SEIN DU DEPARTEMENT ADMINISTRATIF, ACHATS, FINANCES :

    • Coordonner et élaborer les chiffres de tirage pour l’ensemble des magazines : diffuser auprès de 1,6 et 2,5 millions d’abonnés par mois.
    • Assurer l’interface avec les services internes et les routeurs (une centaine de chiffres de tirage à l’année).
    • Analyser et veiller à la pertinence des chiffres communiqués.
    • Élaborer les rétro-plannings des revues
    • Gérer les stocks (reliquat) : plus de 700 000 revues par an.
    • Coordonner la chaîne de routage.
    • Contrôler et valider les prélèvements des factures postales : enjeu de 10 millions d’euros par an.
    • Consulter, recenser et rédiger les appels d’offres pour les routeurs, le portage et les envois à l’étranger.
    • Calculer la taxe éco-emballage des films des routeurs.
    • Assurer le respect de la règlementation postale : ours et sommaires.
    • Veiller à ce que les opérations commerciales et marketing soient conformes à la CNIL.

  • Uni-éditions - RESPONSABLE SERVICE ABONNEMENTS

    1992 - 2007 Responsable service relation clients (encadrement d’une équipe de 18 personnes) :

    • Gérer l’activité (plus de 10 000 appels par mois) et les priorités.
    • Définir les objectifs du projet, identifier les acteurs et les besoins, les risques majeurs et leur traitement.
    • Affecter les missions, suivre, déléguer et évaluer.
    • Informer les différents acteurs de l’état d’avancement du projet.
    • Savoir valoriser et faire partager le succès.
    • Consulter, recenser et rédiger les appels d’offres pour les routeurs.
    • Élaborer les plannings de parution des titres
    • Gérer les stocks
    • Coordonner la chaîne de routage.
    • Elaborer les plannings de production : réassorts, prélèvements, remboursements, rejets…
    • Elaborer les process et procédures liés aux migrations informatiques (référente sur la bascule de la base d’abonnés).
    • Permettre les montées en compétence, réaliser les entretiens annuels et valider les formations.

  • Publications Bonnier - ASSISTANTE DE LA DIRECTION DES ABONNEMENTS

    1992 - 1998 Gestion du portefeuille abonnés des revues : MON JARDIN MA MAISON/LE JOURNAL DE LA MAISON/MAISON BRICOLAGE/SAVEURS

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :