2012 - 2012mes compétences : Intégration de nouvelles responsables dans la société (j'ai les nouvelles responsables durant 3 semaines en formation sur ma boutique)
mission de remplacement de responsables quand il y a des besoins (derniere mission du 3//07 au 28/07/12 sur Nice Cap 3000)
J'ai participé à la réouverture de boutiques qui sont passées en nouveau concept et à l'ouverture de notre 1er affilié
En 2013, je deviens "marraine Formatrice" pour la région SUD dans les domaines de la vente et du produit
1) Management
- recruter,intégrer et former
- donner un sens à chaque mission
- développer les compétences
- pratiquer le brief du jour
- organiser la communication interne
- respecter et faire respecter les procédures
-
2) développement du CA
- sens du résultat
- capacités d'analyses
- qualités d'organisations
- mise en place de challenges
3) relation clientèle, conseils et fidélisation
- maîtrise de la vente
- gérer les réclamations clients
- maîtrise des services Darjeeling
- conquérir et fidéliser de nouvelles clientes en les accueillant et les conseillant
4) animation de la boutique
- merchandising (utilisation du hit- parade hebdomadaire ,connaissance des zones prioritaires de la boutique..;)
- réalisation des vitrines, mises en place des promotions,des soldes
- veiller à la bonne tenue de la boutique
- veiller au réassort
5) gestion administrative
stock
- réception des colis
- suivi des écarts de stock
- demande d'inventaire partiel
- gestion des fournitures
- veiller à la démarque inconnue
personnel
- élaboration des plannings
- demande de contrats,avenants,congés payés
- suivi des heures et déclarations horaires
- connaissance législation
- affichage obligatoire
administrative
- classement des documents
- ouverture et clôture de caisse
- remise en banque
- suivi des achats du personnel
Darjeeling
- Responsable boutique
2012 - maintenantmissions d'intégration de nouvelles responsables de boutique dans la société, remplacement de responsables sur les boutiques de la région quand il y a des besoins, ainsi s'acheve ma derniére mission sur la boutique de Nice Cap 3000, trés enrichissante sur le plan travail et humain
Toutes ces missions permettent de travailler avec différentes personnalités, demandent aussi une capacite d'adaptation dans le travail et sur dans l'humain , ce sont des moments d'échanges et des challenges où je mets toute mon énergie pour les mener à bien.
J'aime transmettre mon savoir et je prends aussi celui des autres, tout cela permet d'avancer, de plus j'aime aussi bouger, apprendre de nouvelles choses, en faire profiter
Dans un avenir proche il me plairait de travailler avec le réseau des affiliéssi une opportunité se présentait
AFPA
- Stagiaire
Montreuil2007 - 2008En 2007, je fais une demande de CIF (demande individuel de formation) pour obtenir un titre professionnel niveau III de technicien supérieur commercial
Pour cela , j'ai suivi une formation de dix mois a l'AFPA avec des stages en entreprises (dans un groupe immobilier et un groupe de presse). En Mars2008, j'obtiens mon diplôme.
Cette formation était un défi personnel que j'ai relevé et cela m'a permis de démontrer que je pouvais m'adapter et apprendre .
Cette expérience a été riche aussi bien sur le plan humain que professionnel et a été une satisfaction personnelle
NATALYs
- Vendeuse puis première vendeuse
1992 - 1995en 1992 ,je rentre comme vendeuse mi-temps chez Natalys, boutique de textile enfants et de puériculture à clermont-Ferrand et lorsque mon mari est muté sur Montpellier, j'obtiens une mutation sur la boutique de Montpellier en tant que première vendeuse.
