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Patricia RICHTER

Aix-en-Provence

En résumé

J’ai une expérience de 25 années au sein d’une entreprise de mobilier urbain, durant laquelle j’ai assuré l’intégralité du suivi commercial en accompagnant plusieurs collaborateurs dans leur activité professionnelle et ainsi acquis les compétences nécessaires à ce métier. De nature organisée et rigoureuse, ayant une facilité d’adaptation et appréciant le travail d’équipe, je sais m’adapter au milieu commercial et gérer les priorités, mais aussi les impératifs de ce métier.


Mes compétences :
Customer Relationship Management
Prescriptions
Microsoft Word
Microsoft Excel
vente

Entreprises

  • Captain Tortue Group - VENTE A DOMICILE DE VETEMENTS FEMMES ET ENFANTS

    Aix-en-Provence 2006 - maintenant
  • SINEU GRAFF - Chargée de la relation client

    1991 - 2015 (CA 10 M EUR en 2015 - 100 personnes), Conception et fabrication de mobiliers urbains
    Gestion d'un portefeuille de 4 à 6 commerciaux :

    - Acteur de la relation client : accueil téléphonique, qualification (secteur privé/public),
    recherche et transmission des données au client, saisie des informations dans le CRM,
    suivi des réclamations (préparation des dossiers avant gestion par le service qualité)

    - Activité commerciale : gestion des offres et des commandes, relance des offres
    ouvertes, facturation, sélection/analyse et réponse aux appels d'offres (après
    consultation du commercial), préparation des documents administratifs et financiers,
    mise en forme du dossier, actions commerciales sur les prospects

    - Activité administrative : envoi des documentations techniques, invitation aux visites
    d'usines et salons, courriers administratifs divers (suivi SAV...), mise à jour fiches
    contacts
  • sineu graff - Assistante commerciale

    1991 - 2015

Formations

  • Greta Centre

    Selestat 2015 - 2015 DCL ALLEMAND NIVEAU B1-2
  • Lycée Koeberlé

    Selestat 1989 - 1991 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Bureautique et Secrétariat, Lycée Koeberlé : Option C : Secrétariat bilingue
    Sélestat
  • Lycée Koeberlé

    Selestat 1988 - 1989 Baccalaureate Degree

    Baccalauréat G1, Lycée Koeberlé : Techniques Administratives
    Sélestat
  • Lycée Koeberlé

    Selestat 1987 - 1991
Annuaire des membres :