HANGENBIETEN
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Hangenbieten ainsi que le résultat des européennes dans le Bas-Rhin.
Attachée technico-commerciale
15 ans d'expérience dans le commercial – SAP module SD et MM
10 années dans le secteur de la métallurgie
5 années auprès d'un Leader Mondial en fabrication d'équipements de chauffage, ECS et ENR
Domaines de compétences
•Organisation / planification: planification de tournées sur 8 départements
• Négociation / vente: suivi d'un portefeuille clients de 350 clients et 60 prospects, gestion de compte
• Analyse de marché: étude de potentiel, business et de la concurrence sur le territoire
• Qualité: identification et traitement des Non Qualités et fiches de réclamation client
• Gestion des transports: suivi d'acheminement des produits
Mes réalisations
• Organisation / planification (tournée secteur x2)
Mon responsable commercial double mon secteur géographique. J'utilise les réseaux pour établir une liste de cibles que je regroupe suivant leur localisation. Je définis le temps de parcours et contacte chaque client. Je réussis à entretenir et développer mon nouveau secteur sans perdre de temps, en prenant beaucoup de plaisir et en pérennisant la qualité de service auprès de mes clients.
• Négociation / vente (client fâché)
Je constate un client inactif depuis 4 ans. Je décide donc de cibler les raisons de cette rupture et de faire en sorte qu'il travaille à nouveau avec EURODECOUPE. J'identifie les origines de la discorde à travers les derniers rapports de visites. Le client souhaitait un retour sur chiffre d’affaire de 10%, refusé par EURODECOUPE. De plus la couverture crédit étant nulle, il doit régler à la commande.
Je décide de rencontrer le responsable des achats et je lui explique qu’EURODECOUPE ne procède pas au retour sur chiffre d’affaire et lui propose de passer ses commandes par l’intermédiaire d’un donneur d’ordre solvable, le temps de monter un dossier de carnet de commandes justifiant que ma Direction puisse lui établir un « crédit maison ».
Le client apprécie que je montre de l'intérêt à son cas et nos relations commerciales, que je le guide, et du coup j'obtiens l'acceptation du client à ma proposition.
Il est à ce jour toujours client actif d'EURODECOUPE, bien qu'il ne dispose toujours pas de SFAC.
• Etude de marché
Mon directeur me sollicite pour effectuer une étude de marché dans le but d’acheter les locaux que nous louons, sous peine de fermeture du site de Strasbourg. Je contacte les cibles, recoupe, trie et analyse les données récoltées. Je mets en évidence le potentiel de la région.
Après approbation des actionnaires, le site est racheté et 9 emplois sont sauvegardés.
• Résolution d’un problème qualité
Je rencontre plusieurs NON-CONFORMITÉS du client Mécaplus sur le même produit.
Avec l'appui technique de deux collègues, je contrôle la Réclamation Qualité, vérifie la faisabilité et trouve une méthode écartant tout litige. Je propose à Mécaplus de nous réunir et le convaincs de l'alternative élaborée. Nous nous accordons, je résous la Non-Conformité et fidélise le client.
Formations & langues
• Niveau BTS Action Commerciale
• Anglais: lu, écrit, parlé (manque de pratique)
• Allemand: de très bonnes bases
Mes compétences :
Métallurgie
Qualité
Vente
Analyse
Organisation
Commerciale
planification
Négociation
Développement commercial
transports
