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Patricia TEIXEIRA

Grenoble

En résumé

J’ai une formation en «Communication et Relations Publiques», diplôme universitaire (bac+4) enrichi par l'expérience obtenue depuis septembre 2007, date à partir de laquelle j'ai assumé diverses fonctions dans le Département Marketing à « Caetano Auto Minho » (Concessionnaire Toyota à Braga, Portugal).
Je recherche actuellement de nouvelles opportunités professionnelles.

J’ai apprends et m’adapte facilement aux nouvelles situations, car je suis une personne très motivé et j'aime des nouveaux défis.

Mes compétences :
Journals
Sonic Foundary Sound Forge
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft FrontPage
Microsoft Excel
Microsoft Access
Corel Draw Suite
Adobe Premier
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Spartoo - Chargée de clientèle

    Grenoble 2015 - maintenant Chargée de clientèle pour le marché portugais, résolution des problèmes liés aux commandes, SAV, traductions, e-marketing...

  • Caetano Auto (TOYOTA) - Marketing Manager / Responsable Relations Clients / Secrétaire Administration

    2007 - 2013 * Organiser des actions de Relations Publiques, marketing, télémarketing, promotion des ventes de voitures neuves et occasion;
    * Créer des rapports sur les segments de marché, les résultats des différentes actions ;

    * Analyse : ventes, essais de voitures, le trafic de Showroom, satisfaction de Clients, Client Mystère;
    * Responsable CRM;
    * Secrétaire des réunions, la préparation des actes;
    * Traitement des réclamations des clients;
    * Responsable pour le call center d'après ventes.

  • RADIO ET JOURNAL nove3cinco - Stagiaire

    2007 - 2007 La collecte et l'écriture des informations radiophoniques et le Journal de rapports; traitement graphique du Journal, couverture des matchs de football régional.

  • universitaire - Guarda - Réceptionniste

    2006 - 2007 Principales activités et responsabilités Les appels téléphoniques, entretien des résidents de la zone commune (cuisine, salon, buanderie, ...) et de recevoir et de transmettre les visiteurs.

Formations

  • Institut Polytechnique De Guarda (Portugal) (Guarda)

    Guarda 2004 - 2008 Licence en Communication et Relations Publiques
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