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Patrick BENARD

Rungis

En résumé

Mes missions sont d’analyser les flux documentaires et d'impression, d’écouter les besoins des clients afin de leur proposer une solution efficiente pour diminuer les impacts des problèmes identifiés et présenter les bénéfices. Je dois aussi qualifier, formaliser et le piloter des projets jusqu'à la production. Je suis en charge de la partie rédactionnelle technique des livrables destinés aux clients mais aussi à nos ressources pour la production.

Mes compétences :
Données variables
ITIL Foundation V2
PRINCE 2 Practitionner
Gestion de la relation client en grands comptes
Connaissances IT
Technicien system et réseaux
Logiciels de flux documentaires
Analyse fonctionnelle et technique
Gestion de projet
Maquettage "Proof Of Concept"
GED Docuware
Flux d'impression

Entreprises

  • Ricoh - Ingénieur Intégrateur solutions et IT services

    Rungis 2014 - maintenant Mes missions sont d’analyser, d’écouter les besoins des clients afin de leur proposer une solution efficiente pour diminuer les impacts des problèmes identifiés et présenter les bénéfices. Je dois aussi qualifier, formaliser et le piloter des projets jusqu'à la production. Je suis en charge de la partie rédactionnelle technique des livrables destinés aux clients mais aussi à nos ressources pour la production.
    Collaboration et accompagnement de l’équipe commerciale grands comptes sur la Normandie principalement.
    Management transverse entre les partenaires, les services : commercial, marketing et technique.

    Gestion de projet technique et gestion de services basées sur la méthodologie des certifications « prince 2 », « ITIL » et formation interne « MDS ».

    Reporting régulier de mes activités commerciales et techniques.
    Suivi des objectifs.

    Projet Gestion Electronique de Documents (GED) en collaboration avec nos partenaires.
  • Ricoh - Ingenieur Technico commercial en solutions documentaires

    Rungis 2010 - 2014 support avant vente equipe grand compte Normandie
  • Ricoh - Technicien réseau en solution documentaire

    Rungis 1992 - 2010 techniciens spécilaisé en solution documentaire
  • Canon - Technicien bureautique

    Courbevoie 1990 - 1992 intervention en clientèle sur le matériel bureautique
  • Lanier - Technicien bureautique

    1987 - 1990 intervention en clientèle sur le matériel bureautique

Formations

Réseau

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