Bon niveau d'Anglais lu et parlé.
Sens du relationel, très commercial.
Esprit d'équipe très développé et aussi très autonome.
Entreprises
SWISSPORT
- AGENT DES SERVICES COMMERCIAUX
Roissy-en-France2008 - maintenant- Accueil des passagers des Cies Aériennes assistées à Roissy CDG pour toute irrégularité bagages, manquants, endommagés et non récupérés. Suivi des dossiers des bagages manquants et non récupérés par les passagers. Mise en application nécessaire des procédures des Cies Aériennes Assistées.
- Accueil des passagers au Salon Business Class / VIP des Cies Assistées comme SAS (à partir de Mars 2010) et SWISS INTERNATIONAL AIR LINES (jusque Janvier 2009).
- Renfort au niveau de l'enregistrement des passagers des Cies Aériennes Assistées.
AIGLE AZUR
- Agent contentieux bagages
Tremblay en France2007 - 2008Suivi des dossiers litiges bagages
Traitement et indemnisation des dossiers contentieux bagages.
STAR AIRLINES / XL AIRWAYS FRANCE
- Responsable Service Bagages Roissy CDG
2003 - 2007Suivi et recherches secondaires des dossiers litiges bagages
Traitement et indemnisation des dossiers contentieux bagages.
AIR LIB / ORLY SUD
- Agent Maîtrise Service Recherches Secondaires litiges bagages
2002 - 2003Service Bagages // Recherches secondaires des bagages manquants et traitement des bagages non récupérés par les passagers.
1980 - 2001Accueil / Enregistrement des passagers / Accueil des passagers au Salon Business Class - VIP / Service Bagages et traitement - indemnisation des dossiers Contentieux Bagages.
