Mes compétences :
Informatique
Gestion de projet
Modélisation de processus métiers
Formation professionnelle
Microsoft Office
Gestion électronique des documents
Tableau Software
Support client et informatique
Entreprises
Qual'net
- Chargé du support technico-fonctionnel
Vasselay2017 - maintenantRéponse à toute demande fonctionnelle (niveau 1, 2 ou 3)
Réponse aux demandes techniques (niveau 1 ou 2)
Réunion des éléments nécessaires à l’équipe de développement pour corriger l’anomalie rencontrée par le client
Gestion de la mise en forme et la tenue à jour du site web de l’espace client
QUAL'NET
- Chargé de client
Vasselay2014 - 2016Formation des clients à l'utilisation des logiciels développés par Qualnet :
- Intraqual DOC : Gestion électronique des documents
- Intraqual Dynamic : création et utilisation de Workflows
Accompagnement des projets clients utilisant les logiciels Qualnet
Barilla France
- Apprenti HSE
2010 - 2013Création du service HSE sur le site de Châteauroux
Mise en place des normes OHSAS 18001 et ISO 14001
Analyse des risques et création du Document Unique
Analyse environnementale
Création du programme HSE et mise en place des politiques
Mise en place de la démarche 5S
Formations menées :
Initiale en salle
Renforcée au poste
A divers risques lors de sensibilisations (circulation...)
ATEX
Audits :
Internes
D'autres sites du groupe
De certifications OHSAS 18001 et ISO 14001
Assurances