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Patrick SABATIER

Puteaux

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Nantes ainsi que le résultat des européennes en Loire-Atlantique.

En résumé

Pilote de projets marketing, multicanaux dans un environnement international B to B. Secteur très concurrentiel à fortes contraintes d’organisation, de gestion du temps et de budget.

- Définition et mise en action de plans marketing au service de l'action commerciale, de la génération de leads et de la fidélisation client :
> > Accompagnement commercial, optimisation des R.O.I, développement de nouveaux services/produits à forte valeur ajoutée (cross & up-selling), détections opportunités de new business, suivi et analyse des résultats.

- Pilotage de la relation client (définition des besoins, spécifications fonctionnelles, normalisation des process, et formation d'équipe) :
> > Création d'un programme accompagnement client "customer care". Augmentation satisfaction client, amélioration des performances et de la relation commerciale. Renforcement des facteurs clés de succès...

- Mise en œuvre d'outils et programmes d’aide à la vente :
> > Print, web, plan média, campagnes marketing direct et marketing mobile, événementiel, relations presse.
> > Optimisation des référencements (SEO), campagnes Adwords...

- Pilotage du Community Management orienté client : marketing participatif et web influence.
> > Contributeur de contenus et animateur de communauté clients. Développement d'un Think Tank dédié offre/services de demain.

- Consultant et formateur des forces de vente sur outils CRM : Oracle/Onyx, Salesforce et ExactTarget...

- Animation d'équipe et gestion des ressources, conduite de changements, mise en place d’indicateurs de qualité et développement d'axes de progrès.

- Pilotage des prestataires de communication (agences de communication, imprimeurs, relations presse, média, analystes et cabinets conseils et tous les prestataires relatifs à la relation client...)

- Sens de l'écoute, de l'organisation et du détail

Mes compétences :
Publicité
Marketing opérationnel
Relation client
Marketing
Webmarketing
Community management
Communication

Entreprises

  • REED EXPOSITIONS FRANCE - Responsable Relation Client, Communication, Marketing

    Puteaux 2002 - maintenant Responsable Relation Client, Communication et Marketing

    BATIMAT
    (Leader mondial des salons de la construction)

    EQUIP'BAIE
    (Salon des professionnels de la fenêtre, de la fermeture et de la protection solaire)

    FRANCHISE EXPO PARIS
    (Salon leader européen de la franchise et du commerce en réseau organisé)

    TOP RANCHISE MEDITERRANEE
    (1er salon euro-méditerranéen 100% dédié à la mise en relation directe franchiseurs/franchisés)

    OBSERVATOIRE DE LA FRANCHISE
    (1ère plateforme web dédiée à la franchise et au commerce en réseau organisé)

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    Définition et pilotage de plans marketing multicanaux dédiés à la stratégie commerciale,

    Création et conduite de la relation client (satisfaction, fidélisation, performance),

    Détection de nouvelles opportunités (produits/services/marchés) et synergie des offres,

    Création d'outils d'aide à la vente et mise en oeuvre de programmes d'accompagnement client. Optimisation des référencements (SOE),

    Consultant et formateur outils CRM (Oracle/Onyx, Salesforce et ExactTarget),

    Customer Community Manager : animateur communauté clients et contributeur de contenus. Think Tank évolution produits/services,

    Pilotage des prestataires marketing et communication, gestion des budgets et des contraintes de temps,

    Animation d'équipe et gestion des ressources

  • LAHO EQUIPEMENT - Responsable Marketing opérationel et Communication

    1994 - 2002 Création et mise en oeuvre d'un plan de communication sur nouvelle marque et nouvelle image sur un réseau de près de 100 agences en France.

Formations

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