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Patrick SANDJA

LIBREVILLE

En résumé

-Mise en œuvre la politique qualité sécurité de l’entreprise. Coordonne, pilote le système qualité et analyse l’ensemble des actions dans le sens de l’amélioration continue.

-veiller à ce que l’entreprise délivre des prestations optimales à ces clients par le moyen des enquêtes et des audits qualité

-Accompagnement du personnel de FINATRA à la démarche qualité

Mes compétences :
Vente
Communication

Entreprises

  • BGFI Holding - Responsable Qualité Groupe

    2012 - maintenant Mise en place des démarches qualité ISO 9001:2008 dans les filiales BGFIBANK en Création .
    BGFIBank RDC, BGFIBank Guinée, BGFIBank Benin etc.......

  • FINATRA - Responsable Qualité

    2008 - 2012 -Mise en œuvre la politique qualité sécurité de l’entreprise. Coordonne, pilote le système qualité et analyse l’ensemble des actions dans le sens de l’amélioration continue.

    -veiller à ce que l’entreprise délivre des prestations optimales à ces clients par le moyen des enquêtes et des audits qualité

    -Former le personnel de FINATRA à la démarche qualité

  • BGFIBANK - Responsable des Reclamations et Non conformités

    2004 - 2008 -Traitement des reclamations Clients
    -Rapports et reporting du suivi
    -Traitement des Non conformité
    -suivi des actions correctives
    -Réalisation des enqêtes Satisfaction clients;
    Accésoierement
    -suivi des indicateurs des processus
    -preparation des revue de Processus
    -suivi du Système de Gestion Documentaire ( Manuel de procedure)

Formations

  • Ecole Normale Supérieure (ENS) (Libreville)

    Libreville 2003 - 2004 CAPES 1 Comptabilité et Techniques Commerciale

  • Institut Africain De Management (IAM Dakar) (Dakar)

    Dakar 2002 - 2003 BBA BAC+4

  • INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT ISM

    Dakar 1999 - 2002 DSG ( DIPLOME SUPERIEUR DE GESTION)

  • Lycée Henri Sylvos LHS (Moanda)

    Moanda 1996 - 1999 BAC A1

    Lycée

Réseau

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