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Paul BETTON

RENNES

En résumé

Paul BETTON
Permis B & Véhicule

CHEF DE SECTEUR GMS: PRODUITS FRAIS
Secteur : BRETAGNE

Fort de mon expérience de quatre ans en tant que chef de secteur GMS, j'ai développé les techniques de négociation et fidélisation, et plus généralement la gestion de la relation client.
Ma formation ainsi que mon parcours professionnel m'ont permis d’obtenir des résultats significatifs : 90 K€ HT d’objectif pour 82K€ HT de réalisé en 2013
Cette expérience m’a permis de consolider mon excellent relationnel auprès de mes différents interlocuteurs, de bien appréhender la culture du dépassement d’objectif et l'esprit PME.
Sur un marché fortement concurrentiel, où les négociations sont souvent difficiles, j’ai ainsi pu développer et augmenter le chiffre d’affaires de mon secteur, et gagner la confiance de mes clients.




Mes compétences :
Ecoute client
Réactivité
Polyvalence

Entreprises

  • SBB - CHEF DE SECTEUR GMS

    2010 - maintenant 2010/2014 : Commercial GMS Itinérant «SBB» Secteur d’activité : AGRO ALIMENTAIRE frais- B to B, département 35-49-44-56-53

    Analyse de marché : veille concurrentiel, taux de pénétration, analyse de la demande actuelle, positionnement de l’entreprise

    - Technique relation client : Accueil client, conseil, gestion clientèle de particuliers et professionnels, réception appels entrants

    - Techniques commerciales : négociation directe et centrale d’achat Système U, Intermarché, Carrefour-Market, Leclerc... Développement du CA de +8%/ans (82 000€ ht d’objectif 90 000€ ht réalisé en GMS), établissement devis, prise de commande, livraison, découverte client, visite de suivi mensuel, fidélisation, merchandising

    - Gestion de conflits : gestion des réclamations, des insatisfactions avec réponses et solutions

    - Management : équipe de 2 commerciaux avec reporting, mise en place d’une stratégie opérationnelle en adéquation avec celle de l’entreprise, gestion des congés payés, des arrêts de travail

    - Esprit d’équipe : Objectifs collectifs, travail en binôme

    - Autonomie : travail sur OUEST en home office, établissement des plans de tournée

    - Connaissances du tissu économique local : participation à des salons, foires,
    inaugurations d’entreprise, connaissance des responsables GMS et différents profils de particuliers

    - Sens de l’organisation : gestion des stocks (flux tendu), classement dossiers, gestion des plannings

    - Marketing opérationnel : création PLV, plaquettes commerciales avec imprimerie, mise en place d'animations commerciales en super et hyper-marchés (stand, bac frigo, animateurs, animateurs micro...)

    - Informatique : maitrise des CRM type EBP, Quick business,avec création de bases de données, sous chapitres, optimisation du l’utilisation du CRM

    - Techniques de recrutement et formation : Sélection dossiers candidatures commerciaux et animateurs (trices), intégration et suivi dans l’entreprise.

Formations

  • Faculté Des Métiers

    Bruz 2010 - 2012 Bac +2

    BTS NRC (Négociation Relation Client) - BTS Négociation Relation Client en alternance. Faculté des mé-tiers, CCI Rennes. Eléments développés : Technique de vente, management de l’entre-prise macro-micro environnement, management équipe commerciale. Projet monté sur actions commerciales réalisées en entreprise, Gestion conflit( Majeur de promotion)
  • Faculté De Sciences-Économiques - Économie-Gestion

    Rennes 2009 - 2010 Bac +3

    Administration économique et sociale - Licence (année 1), Administration économique et sociale, Faculté des sciences économiques, Rennes 1. Eléments développés : théorie des facteurs du marché, comptabilité, gestion ressources humaines
  • Lycée Anita Conti

    Bruz 2005 - 2008 Baccalauréat, filière ES, Lycée Anita Conti, Bruz.
    Eléments développés : Principes généraux en économie et social applicable à un environ-nement macro-économique

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