Boulogne Billancourt
Gestion de projet :
Rédaction de cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, planning, budget, création de plan de charges, gestion et animation d’ateliers de travail ou de réunions, rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques.
Management :
Responsable d’une équipe
Coordinateur de MCO et de projets
Exploitation :
Gestion des mises en production, incident management, CAB, mise en place d’astreintes
Processus :
Définition et rédaction de processus, création de RACI, mise en place de SLA / OLA.
Reporting / BI :
Contrôle de processus, gestion de service (support, exploitation, responsable clientèle …), manipulation de données, recueil du besoin.
Environnements applicatifs :
Outils ITSM (IBM et BMC), ETL SSIS, Power BI, QlikSense, TSQL, scripting divers.
Mes compétences :
Websphere
Nagios
Apache
Linux/UNIX
ITILV3
IBM Smartcloud Control Desk
DB2
AIX
Oracle
SQL
Microsoft SQL Server
PostgreSQL
BMC Footprints
