Menu

Pauline BORÉE

Strasbourg

En résumé

Actuellement étudiante en seconde année de Master Manager Commerce Marketing, que j'effectue en alternance à l'ESG Rennes et chez Yves Rocher.
Je suis à la recherche de mon premier emploi en tant que responsable de secteur. Manager dans l'âme, je recherche un poste qui me permettra de relever de nouveaux challenges.

Mes compétences :
Vente
Marketing
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Qualité
Sphinx
Relation client

Entreprises

  • Lidl France - Responsable des ventes secteur

    Strasbourg 2016 - maintenant

  • Yves Rocher - Chargée d'Animation et Performance Réseau

    Issy-les-Moulineaux 2015 - maintenant • Suivi du process qualité de service
    • Suivi et analyse des indicateurs qualité (clientes mystère, baromètre satisfaction, réclamation cliente)
    • Élaboration de plan d'actions qualité et animation
    • Élaboration des questionnaires satisfaction à destination des partenaires
    • Animation du réseau et de la force de vente
    • Participation à la mise en place et au suivi des challenges nationaux
    • Analyse des indicateurs des challenges (KPI)
    • Organisation d'événements nationaux

  • Yves Rocher - Chargée de qualité magasins France

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2015 • Process qualité de service.
    • Traitement des réclamations magasins.
    • Contact avec les partenaires et responsables de magasin.
    • Élaboration des bilans mensuels des réclamations.
    • Suivi des activités des responsables de secteur.
    • Élaboration des questionnaires satisfaction à destination des partenaires
    • Participation à des missions de motivation et performances réseau.

  • Keolis Armor - Stage Assistante Marketing et Commerciale

    2014 - 2014 Étude d'appels d'offre. Réponses aux appels d'offre. Gestion des réclamations et incidents. Suivi qualité et sécurité. Rédactions des bilans annuels et mensuels des contrats en cours.

    Réalisation d'une enquête de satisfaction:
    - élaboration du cahier des charges
    - élaboration du questionnaire
    - formation des enquêteurs
    - récolte et analyse des données

  • Papa pique et maman coud - Chargée d'etude marketing

    2014 - 2014 Réalisation d'une étude de marché pour le magasin Papa Pique Et Maman Coud de Rennes.
    • étude de notoriété
    • étude de satisfaction
    • étude de la concurrence

  • Société Nautique - Secrétaire

    2013 - 2013 Accueil. Réception. Inscription. Gestion des réservations.

  • L'Atelier du Pain - Responsable adjointe

    2013 - 2013 Juillet - Août 2013 / 2012 / 2011

    Vente. Mise en rayon. Fabrication. Livraison. Travail d'équipe. Gestion d'une équipe. Gestion des stocks. Coin Sandwichs. Coin Glaces. Encaissement. Rendu monnaie.

  • Hôtel Les Trois Fontaines - Femme de chambre

    2012 - 2012 Accueil des clients. Ménage. Gestion des stocks. Travail d'équipe.

Formations

  • ESG Rennes

    Rennes 2014 - maintenant Master Manager Commerce Marketing

  • Université Rennes 2 Haute Bretagne

    Rennes 2013 - 2014 Master Management Marketing International

    Commerce International. Marketing. Statistiques. Anglais et Espagnol littéraire et commercial.

  • Kingston University (Kingston Upon Thames)

    Kingston Upon Thames 2012 - 2013

  • Université Catholique De L'Ouest

    Angers 2010 - 2013 Licence Langue de Spécialité Anglais parcours Entreprises

    Anglais et espagnol littéraire et commercial. Droit. Economie. Commerce.

  • Lycée Saint Louis

    Saumur 2007 - 2010 Baccalauréat Littéraire

Réseau

Annuaire des membres :