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Pauline LAURENT

PARIS

En résumé

Je suis dîplomée d'un Master of Business Administration (MBA) dont le premier semestre s'est effectué à Paris. Le deuxième semestre a eu lieu à New York à la St John's Université situé au coeur du quartier financier de Manhattan.

Auparavant j'ai obtenu un M1 de Management International option Marketing en école de commerce (ISEG) à Bordeaux.

Je construis mon avenir professionnel au travers de nombreuses expérience dans le Marketing, la Communication et l'Évènementiel par le biais de la gestion de projets.

J'ai effectué des stages dans l'Hôtellerie de Luxe ainsi que dans le monde Automobile par VPN (Groupe SIPA) et chez V2VIN (Ventes privées de Vins & Spiritueux) où j'ai réalisé des missions très variées :

~ Suivi complet de dossiers clients
~ Organisation de séminaires et banquets
~ Création d’un dossier de franchise
~ Etudes sur la concurrence
~ Etudes consommateur
~ Campagnes d’Emailing
~ Campagne d'Ad Words
~ Rédaction et référencement de contenu (site web, blog et réseaux sociaux)
~ Création de visuels publicitaires et coordination de divers prestataires

Mémoire de fin d'étude:
"Brand Management et réseaux sociaux: Quels sont les nouveaux enjeux de l'image de marque?"

Vous pouvez suivre mon compte Twitter : BigBrandTheory

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Communication
Blog
Relation clientèle
Gestion de projet
Réseaux sociaux
Hôtellerie
Luxe
Webmarketing
Management
Tourisme

Entreprises

  • Hostellerie La Cheneaudière **** - Réceptionniste et agent de réservation

    2015 - 2015

  • Hotel Les Barmes de l'Ours ***** à Val d'Isère - Assistance Conciergerie

    2013 - 2014 La conciergerie d'un hôtel de luxe est au service de ses clients. Elle répond en amont aux demandes particulières des clients pour l'organisation de leur séjour et est garant de leur bien être. La conciergerie gère notamment le service bagagerie et voituriers de l'hôtel.

    Les demandes en station de ski peuvent être variées :
    * transferts taxi, hélicoptère
    * réservations restaurant, table VIP
    * organisation de cours de ski avec un moniteur particulier ou autres activités sur la station
    * demandes diverses : bouquet de fleurs, pharmacie, équipements...

    Travailler dans le milieu de la conciergerie de luxe implique une grande polyvalence, un excellent relationnel client, de la réactivité, une très bonne communication interne et du management d'équipe.

    Par ce poste, je suis en contact avec tous les services de l'hôtel et je suis le relais de l'information entre les besoins des clients et l'exécution de leur demandes en interne ou avec des fournisseurs extérieurs.

  • Château des Vigiers - Chargée de développement d'activités

    2013 - 2013 Création d'un pôle de réception, du bar et des loisirs au sein du Relais des Vigiers, batiment de 40 chambres construit il y a 5 ans sur le domaine du Château des Vigiers en Dordogne.

  • Dream Castle & Magic Circus Hotels - Stagiaire Coordination Séminaires et Banquets

    2011 - 2011

  • Vienna International - Assistante Coordinatrice Séminaires et Banquets

    2011 - 2011 Depuis mai 2011, j'ai intégré l'équipe Séminaires et Banquets dans les hôtels Magic Circus**** et Dream Castle****, basés près du Parc Disneyland à Marne La Vallée.
    Je suis en relation directe avec toute société ou clientèle individuelle souhaitant organiser un événement au sein de nos hôtels (Conférences, Anniversaires, Soirées avec animations...).

    De la mise au point des devis jusqu'à l'accueil des participants tout au long de leur événement, je participe à la coordination des équipes (F&B, Réception, Service Technique) afin que tout soit mis en place pour satisfaire pleinement leurs attentes.

  • VPN France - Assistante Webmarketing et Communication

    2010 - 2011 Création du dossier de franchise VPN
    Etude sur la concurrence
    Campagnes d’Emailing
    Rédaction et référencement de contenu (site web, blog et réseaux sociaux)
    Création de visuels publicitaires et coordination de divers prestataires

  • Click Création - Dirigeant

    2009 - 2010 Création de ma société sous le statut d'auto entrepreneur.

    Réalisation de brochures, flyers, enseignes publicitaires, cartes de vœux, visuels web de présentation produits et bannières flash pour clients type PME ou indépendants.

  • V2VIN - Assistance Marketing et Communication

    2008 - 2009 Réalisation d’une enquête de satisfaction client

    Etude sur la concurrence et recommandations stratégiques

    Création de logos, plaquette entreprise, merchandising, visuels pour le web

Formations

  • maintenant

  • Saint John S University (New York)

    New York 2012 - 2012

  • St John'S University (New York)

    New York 2011 - 2012 Master of Business Administration

  • ISEG (Nantes)

    Nantes 2007 - 2012 Management International et Marketing

  • Institut Supérieur Européen De Gestion

    Bordeaux 2007 - 2012

Réseau

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