Pauline MOUNIER

En résumé

Entreprises

• SMA VIE BTP - Assistante commerciale

  2016 - maintenant - Accueillir et renseigner les sociétaires et prospects,
  - Renseigner et mettre à jour le fichier prospects et sociétaires,
  - Engager les actions de prospection en liaison avec le conseiller,
  - Planifier les rendez-vous selon l'agenda du conseiller,
  - Rechercher et transmettre au conseiller les éléments nécessaires aux visites,
  - Assurer le suivi administratif des visites,
  - Constituer les dossiers pour l'établissement de nouveaux contrats,
  - Renseigner le progiciel et tenir à jour les différents états statistiques,
  - Vérifier les dossiers des sociétaires, les renseigner et rechercher les informations manquantes,
  - Effectuer le classement, mettre à jour les informations internes (documentation, monographies),
  - Gérer le stock de fournitures
  - Établir des statistiques mensuelles.
  - Faire souscrire, ponctuellement, certains contrats simples ou standards.
  

• Generali France - Collaboratrice commerciale sédentaire

  Saint-Denis 2013 - 2016 - Accueil , information et orientation des clients
  - Recherche et identification des besoins du client
  - Présentation et valorisation des offres de l’agence
  - Exploitation du portefeuille client ( suivi, prospection)
  - Etablissement et gestion des contrats d’assurances
  

• ALMERYS - Conseillère clientèle sédentaire

  Clermont Ferrand 2009 - 2012 - Référent de l’équipe du domaine hospitalier
  - Chargée de mission auprès des établissements hospitaliers
  - Gestion du relationnel avec les Professionnels de Santé
  - Mise en place d’outils afin d’augmenter la production (tableaux, organigrammes, consignes…)
  - Participation au projet de développement de l’entreprise
  

• Groupama - Conseillère clientèle sédentaire

  Paris 2008 - 2009 - Réception des appels entrants des assurés domaine santé
  - Gestion administrative des dossiers santé individuelle
  (devis, prises en charge, saisies de factures, renseignements sur les garanties…)
  

• Groupe ETAM - Hôtesse de vente

  Clichy 2006 - 2007 - Management direct de collaborateurs
  - Accueil (physique et téléphonique)
  - Vente et conseil
  - Gestion des plannings des collaborateurs
  - Rédaction de compte-rendu d’activités auprès de la Direction
  - Veille au respect des objectifs fixés
  

Formations

• Ecole Des Carrières Supérieures Vichy (ECSV)

  Vichy 2005 - 2007

Réseau

• Benjamin DEMARCHI

• Carlos FERREIRA

• Cédric BERNARD

• Daniel CINGLANT

• Jérôme RABANET

• Loïc MATHIEU

• Lynx Rh CLERMONT-FERRAND

• Pierre CHARDONNET

• Sylvie DESCAMPS