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Pauline PHERIVONG

SAINT JEAN DE VÉDAS

En résumé

Ayant le goût du challenge, j'aime relever de nouveaux défis qui me permettront de développer toutes mes compétences acquises au cours de ses dernières années. Je suis multi compétente et souhaites découvrir de nouveaux horizons, c'est pour cela qu'aujourd'hui je suis à la recherche d'un poste en tant qu'assistante commerciale dans le secteur viticole.

Mes compétences :
Réalisation de devis
Gestion des réclamations
Facturation
Suivi commercial et administratif
Gestion du stress
Accueil physique et téléphonique
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Leadership
Gestion du personnel
Fidélisation client

Entreprises

  • Ibis styles & Ibis budget Arles Palais des Congrès - Assistante chef de réception

    2016 - 2016 -Gestion RH :
    Former le personnel
    Manager une équipe
    Élaborer le planning

    -Relation Client :
    Fidéliser
    Gérer les réclamations
    Renseigner un client
    Suivre les dossiers clients, fournisseurs
    Intervenir auprès d’une clientèle entreprise et individuel

    -Commercial /Vente :
    Établir un devis
    Réceptionner des appels téléphoniques
    Suivre des éléments de paiement de commande
    Proposer des solutions correctives
  • Novotel Limoges Le Lac - Assistante chef de réception

    2012 - 2016 -Gestion RH :
    Former le personnel
    Manager une équipe
    Elaborer le planning

    -Relation Client :
    Fidéliser
    Gérer une réclamation
    Renseigner un client
    Conseiller un client
    Suivre les dossiers clients, fournisseurs
    Intervenir auprès d’une clientèle entreprise et individuel

    -Commercial /Vente :
    Etablir un devis
    Réceptionner des appels téléphoniques
    Suivre des éléments de paiement de commande
    Proposer des solutions correctives
  • Novotel Limoges Le Lac - Réceptionniste tournante

    2008 - 2012 -Relation Client :
    Fidéliser
    Gérer les réclamations
    Renseigner un client
    Conseiller un client
    Intervenir auprès d’une clientèle entreprise et individuel
    -Commercial /Vente :
    Réceptionner des appels téléphoniques
    Gérer les demandes de réservation par mail
    Gérer les dossiers administratifs

Formations

Réseau

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