Consort NT
- Assistante Service Informatique chez ENGIE
Paris2015 - maintenant- Gestion des demandes relatives à l'informatique et la téléphonie pour la population Branche Energie Europe du site ENGIE de La Défense : Saisie des demandes sur outils spécialisés ENGIE pour commande de matériel, droits d'accès...
- Gestion des appels téléphoniques des utilisateurs ENGIE : rôle de conseil (interface entre les équipes techniques ENGIE IT et les utilisateurs).
- Prise en charge des Incidents relatifs à la téléphonie pour l'entité ENGIE HOME SERVICES (Ex Savelys) : qualification des faits et transfert au Niveau 2 pour résolution de l'Incident.
Activités de soutien au Team Leader :
- Rédaction des procédure relatives au traitement des demandes pour ENGIE.
- Formation au poste des nouvelles personnes intégrant le service.
- Etablissement des statistiques hebdomadaires et mensuels.
Consort NT
- Chargée d'affaire en informatique cellule Approvisionnement serveurs
Paris2013 - 2014- Gestion de la logistique des différentes typologies d’affaire : affaires d’approvisionnement de serveurs virtuels et physiques, affaires réseau, affaires d’upgrade de serveurs physiques, affaires de déménagement, ajustements de serveurs virtuels
Assistanat administratif :
- Gestion des appels téléphoniques destinés au Service Approvisionnement serveurs et renseignements relatifs aux affaire en cours.
- Création des affaires pour les différents logisticiens et analystes du plateau
- Rédaction des comptes rendu de réunion.
- Rédaction des procédures relatives à la gestion des affaires par typologie
Autre projet : Mise en place d'un fichier de calcul du taux d'absentéisme du plateau approvisionnement serveurs.
Euler Hermes
- Chargé des RH
Courbevoie2011 - 2012Assistanat RH :
- Accueil téléphonique
- Réservation de vols
- Planification de déjeuners d'affaires
- Planification de conférences téléphoniques en France et à l’étranger
- Gestion des factures pour signature et collaboration avec le service comptabilité
- Distribution du courrier
Formation :
- Participation à l’initialisation et au développement du Plan de formation
- Gestion des inscriptions en collaboration avec les organismes de formation
- Participation à la création d’un processus d’élaboration du plan de formation
Recrutement :
- Publication d’offres sur Job board
- Présélection de CV
- Présélection téléphonique
- Enquête sur les mobilités internes de l’entreprise
- Création d’un processus type de recrutement (projet tutoré dans le cadre de la préparation du titre certifié)
SIRH : (Success Factor : Outil spécialisé Allianz)
- Mise à jour, extraction et exploitation des données
Trane
- Assistante Planning
Golbey2010 - 2011- Gestion des plannings d’interventions des techniciens d’Ile de France, Lille et Rouen
- Passage des commandes
- Gestion des appels téléphoniques et du SAV
- Suivi budgétaire des affaires / Notes de frais
- Classement et archivage
Issy Les Moulineaux2010 - 2011BTS ASSISTANT DE MANAGER
Matières étudiées:
- Droit du travail
- Economie / Management
- Comptabilité
- Communication orale
- Culture générale
- Etude de cas / Résolution de problèmes
- Bureautique
Orleans2007 - 2009Première année de droits Général
Matières étudiées:
- Introduction au droit
- Droit civil de la famille
- Droit constitutionnel
- Introduction historique au droit
- Introduction aux sciences économiques
- Sciences politiques
- Anglais juridique
