Mes compétences :
Relation client
Mise en gestion de contrat
Lecture des garanties de frais de santé
Étude de marché
Analyse et conseil
Assurance santé
Servyr Courtage
- Chargée de clientèle protection sociale - Assurance de personne
2015 - 2018Mes principales missions sont :
Participer à la fidélisation du portefeuille
o Créer une relation de confiance avec les clients et traiter leurs demandes
o Gérer la vie des contrats en portefeuille (renouvellement, remises en concurrence….)
o Négocier les conditions de renouvellement des contrats, effectuer des mises en concurrence et s'assurer de la mise en conformité réglementaire des contrats
o Réaliser au moins un bilan annuel avec les clients (compte de résultats, définition des attentes…)
o Répondre à des demandes spécifiques de certains clients
Participer au développement du portefeuille
o Détecter les nouveaux besoins et souscrire de nouveaux contrats
o Négocier avec les organismes assureurs et préparer l'offre commerciale pour les nouveaux assurés
o Favoriser la synergie au profit des autres métiers
Helium - Groupe Servyr
- Chargée de Relations Clientèles
2013 - 2015
Fédération québécoise des Massothérapeutes (FQM) - Montréal
- Chargée d'accréditation et de communication
2011 - 2013Développement de l'accréditation des centres de formation des massothérapeutes et formation des travailleurs indépendants à l'usage des médias sociaux comme outils marketing dans le domaine professionnel.
Le bon Marché
- Libraire rayons Policiers et Bandes Dessinées
Paris2006 - 2010Responsable de la gestion des rayons Policiers et Bandes Dessinées
Théâtre
- Comedienne
2004 - 2007Pièces de théâtre, courts métrages
et figuration longs métrages
Carrefour
- Hôtesse
Massy2003 - 2006Hôtesse au siège social de Carrefour Monde.
- Accueil des visites
- Gestion du planning des salles de réunion
- Transfert des appels
