Pauline WESTERBERG (BETOUT)

En résumé

Entreprises

• EasyPark - M&A Program Manager

  Informatique | Stockholm 2022 - maintenant Chargée de programme PMI (Post Merger Integration) au sein du siège de l'entreprise de mobilité suédoise EasyPark

• Verdane Advisors AB - Experte CRM

  Informatique | Stockholm 2020 - 2022 Ma mission est d'accompagner les entreprises de notre portefeuille dans leurs stratégies CRM.

• Fluido - Consultante Salesforce CRM

  Informatique | Stockholm 2016 - 2020 Consultante spécialisée sur le CRM (Customer Relationship Management) Salesforce.com : Sales Cloud et Service Cloud.

• Capgemini - Consultante CRM

  Stockholm 2013 - 2016 Consultante fonctionnelle sur des projets d'implémentation et de dévelopment d'outils CRM (Customer Relationship Management), en particulier sur la technologie SalesForce.com.
  
  Ma dernière mission s'est déroulée chez l'un des plus gros fournisseurs d'électricité du marché nordique, Fortum, où j'ai à la fois été consultante fonctionnelle, et secondé la chef de projet.

• Hewlett Packard - Coordinatrice CRM pour la Suède

  Stockholm 2010 - 2013 - Contact et coordination entre le management au niveau EMEA, la communauté commerciale locale, la communauté CRM Europe du Nord ainsi que les équipes techniques en Inde et en Roumanie
  - Support de la communauté commerciale suédoise : rapports de ventes, explications de process, formation CRM etc
  - Projet d'amélioration de qualité et de mise à jour des données

• Alstom Power - Sales & Marketing Assistant, Alstom European Graduate Program

  Stockholm 2008 - 2010 - Deploiement local de l'outil CRM dans le service commercial (relai de l'information, formation des commerciaux, assistance)
  - Etude de marché et de concurrence
  - Compte-rendu mensuel des ventes à la direction
  - Mission de 3 mois au bureau de Madrid

• IBM Global Services - Consultante

  Bois-Colombes Cedex 2008 - 2008 - Assistance lors d'entretiens menés chez BNPP Immobilier servant à établir les besoins en termes d'outils informatiques
  - Entretiens réalisés en anglais, dans les différentes entités européennes

• AXA Technology Services - Assistante Communication interne

  Nanterre 2007 - 2007 - Assistance à la gestion et la mise à jour du site intranet
  - Réalisation d'une étude de satisfaction de l'outil intranet, déployée dans toutes les entités internationales d'AXA Tech
  - Assistance à la rédaction des comptes-rendus mensuels

Formations

• NEOMA Business School ( Rouen Business School - RBS) (Rouen)

  Rouen 2004 - 2008 Master de Gestion
  
  Majeur en Finance et Gestion Internationale

• Lycée Pierre Corneille (Rouen)

  Rouen 2002 - 2004 Section commerciale, voie scientifique

Réseau

• Audrey FANTINO

• Augustin LUQUET

• Bruno WOLFOWICZ

• Franck GREVET

• Jean-Baptiste IZART

• Marie VAN TORNHOUT

• Marlène ARNAULT

• Stéphanie RUTKA