Pause AUDREY

En résumé

Entreprises

• VecteurPlus - Chargé Relation Client

  Bouguenais 2016 - maintenant

• VecteurPlus - Commerciale Sédentaire Grand compte

  Bouguenais 2012 - 2016 Etablir un contact personnalisé avec le client
  Comprendre, analyser et prendre en charge la demande client
  Gérer le portefeuille client
  Suivre les retards de règlement et les impayés
  Etablir le suivie des RFA (Remise de Fin Année)
  

• Dyneff - COMMERCIALE SÉDENTAIRE GRAND COMPTE

  2010 - 2012 Gérer le portefeuille client
  Vérifier les livraisons et effectuer la facturation des clients
  Suivre les retards de règlement et les impayés
  Etablir le suivie des RFA (Remise de Fin Année)

• 3 SUISSES - CONSEILLÈRE RELATION CLIENT

  CROIX 2005 - 2010 CENTRE DE CONTACT MULTIMÉDIA - NANTES (44)
  
  Etablir un contact personnalisé avec le client
  Comprendre, analyser et prendre en charge la demande client
  Rechercher une solution adaptée et assurer le suivi des dossiers clients
  Traiter les mails et courriers
  Vendre la carte de crédit à la consommation (4 Etoiles)
  Pilotage de l'activité des nouveaux collaborateurs

• Supermarché champion - Stagiaire

  2003 - 2004 Créer, réaliser et administrer des enquêtes de découverte de besoin
  Réaliser des outils de communication
  Piloter et animer l'événement commercial

• Crédit Mutuel - CONSEILLÈRE CLIENTELE

  Strasbourg 2003 - 2005 Traitement administratif de dossiers clients au sein de centres de contact multimédia dans les secteurs de la presse et de la banque

Formations

• Lycée Albert Camus

  Nantes 2002 - 2004 BTS Action Commerciale

Réseau

• Alexandre DAUDIN

• Aurélien GIRET

• Brice MATTHEWS

• Gerard SEGURA

• Laurence BAHOR

• Lorène LE BERD

• Marine DE LA GIRODAY

• Patricia LAVALOU

• Stéphane MASSON